to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den Diyarbakır mağazasından aldığım m0042487866044 kodlu “James Lux Black Antrasit” pantolonumla ilgili tarafıma SMS ile iletilen inceleme sonucunu kabul etmiyorum. İncelemede yalnızca renk atma/solma üzerinden değerlendirme yapılmış, ancak üründe asıl yaşadığım sorun olan kumaş deformasyonu ve kullanım süresine göre oluşması mümkün olmayan yoğun yıpranma dikkate alınmamıştır.
Ürünü yıkama talimatlarına uygun, kısa süreli ve özenli kullandım. Buna rağmen üründe belirgin deformasyon ve normalde bu sürede oluşmaması gereken bir yıpranma meydana geldi. Bu durumun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesini hem haksız hem de yetersiz buluyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, dayanıklılık ve kalite kontrol süreçleri konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Tarafıma iletilen cevapta da oldukça genel ve standart ifadeler kullanılmış, ürün üzerindeki sorunların nasıl kullanıcı kaynaklı görüldüğüne dair somut, teknik bir açıklama yapılmamıştır. Bu nedenle inceleme sürecinin yeterince objektif ve detaylı yürütülmediğini düşünüyorum.
Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Mavi Van Caddesi mağazasından aldığım James model pantolonumu, 23 Nisan 2026 tarihinde aynı mağazaya inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen standart değerlendirme metnini yeterli bulmadığımı belirtmek isterim. Ürünümle ilgili gelen cevabın hazır ve genel bir metin olması,...
Mavi markasından aldığım James model pantolonumu, yaşadığım sorunlar nedeniyle 11 Nisan’da Van Caddesi Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim. Ürünümle ilgili olarak 22 Nisan’da tarafıma hazır bir metinle olumsuz geri dönüş yapıldı. Gelen değerlendirmenin içerik olarak son derece yetersiz olması...
Yorumlar