A101 Mağazasından Aldığım GOSMART Kulaklık Çalışmadı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

19.05.2026 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a. Ş.’nin Hisar Mahallesi’nde bulunan Hilal Bağlum Keçiören şubesinden gosmart marka kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren hiç çalışmadı, kesinlikle kullanamadım. Fişi, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak hâlâ elimde duruyor.

Ürün çalışmayınca mağazaya gittiğimde, iade veya değişim işlemi yapılmadı ve sizinle iletişime geçmem söylendi. Ayıplı olarak aldığım bu ürünü ya ücret iadesi şeklinde iade etmek ya da sorunsuz, çalışır durumda bir ürünle değişim yapmak istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.