to read complaints and reviews, or file yours.Çeyiz Paketi Teslimatında Yaşanan Belirsizlik Ve Ek Ücret Talebi
2025 yılının başında 80.000 TL'lik çeyiz paketi aldık. Kredi kartına taksit yaptırmak istedik fakat bayi kabul etmedi, parayı elden taksit olarak istedi ve elden taksit olursa 100.000 TL olur, 10 ay taksit yaparız dedi. Mecbur kaldık ve bu şekilde aldık. Ürünü yıl sonunda teslim alacağımızı özellikle belirttik ve kabul ettiler. 3. taksiti öderken bayide başka bir satış danışmanı, bu kadar uzun süre bayide bekletemeyeceğimizi, bekletirsek Vestel'in bizden 2026 yılının fiyatını talep edeceğini ve farkını ödemek zorunda kalacağımızı söyledi. Kart getirin, kalan borcu taksit yaparız dedi. Kartı getirdik ancak bu sefer başka bir satış danışmanı geldi ve karta taksit yapamayacaklarını, bu zamana kadar ürünü almamız gerektiğini, aksi halde fiyat farkı isteneceğini belirtti. Vestel şikayet hattını aradığımızda ise adımıza ait ürün alınmamış olarak görünüyor dediler. Şu ana kadar 50.000 TL ödeme yaptık. Melikgazi/Kayseri İldem Park Vestel B***** Ö*** olan Vestel bayisinden mağdur olduk. Aldığımız ürün üzerinden para alındı ve mağduriyet yaşadık. Vestel'den memnun değiliz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
