to read complaints and reviews, or file yours.Çaycı Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyetim
1 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Nizamlar Vestel bayisinden buzdolabı satın aldım. Bu alışveriş sırasında “buzdolabı alana çaycı hediye” kampanyasından yararlandım ve çaycı faturama da işlenmiş durumda olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine karşın çaycı hala tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bayi ile irtibata geçmem istendi. Bayi ile yaptığım görüşmede ise ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle teslimatın gerçekleştirilemediğini ilettiler. Ancak bu süre boyunca ne net bir teslimat tarihi verildi ne de kampanya kapsamında vaat edilen ürünün temini için somut bir adım atıldı.
Faturamda açıkça yer alan kampanya dahilindeki çaycımın en kısa sürede temin edilerek adresime teslim edilmesini veya aynı özelliklerde eşdeğer bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Şikayetim sonuçlanmadı ivedi ürünümün teslim olmasını bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
