Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
CMI 97302 WIFI
Çamaşır Makinesi Dört Ayda Teslim Edilmedi, Üst Model Ücretsiz Talep Ediliyor

ID:35569293

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Dört Ayda Teslim Edilmedi, Üst Model Ücretsiz Talep Ediliyor

Burak

Vestel

27 Mart 12:30

586

Maltepe Bağdat Caddesi Nizamlar Vestel bayisinden 5 parçadan oluşan bir çeyiz seti satın aldım. Setin içerisinde yer alan cmı 97302 g Wi-Fi kodlu çamaşır makinesi, üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin teslimatına ilişkin olarak 29 Aralık 2025 tarihinde diğer ürünlerimi teslim aldım ve çamaşır makinesinin en geç 1 ay içinde teslim edileceği tarafıma bildirilmişti.

Bu süre boyunca bayi ve Vestel tarafından defalarca kez oyalandım. Neredeyse 20 kez görüştük ve her seferinde “haftaya gelecek, haftaya teslim edilir” denilerek bekletildim. Son 2 haftadır ise ürünün üretiminin durduğu, istersem ücret farkı ödeyerek bir üst modelini alabileceğim söylendi. Dört aydır beklemem, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybım ise hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

Ben bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve verilen sözler tutulmadı. En adil çözümün, üst model çamaşır makinesinin hiçbir ücret farkı talep edilmeden tarafıma verilmesi ya da ödediğim bedelin, geçen süre için faizi hesaplanarak iade edilmesi olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Vestel

30 Mart 10:47 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Burak

09 Nisan 18:14

Hala kimse yardımcı olmadı ürün elimde yok :)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel'den Satın Aldığım Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor, Mağaza İlgisiz Kaldı

Ayfer

Vestel

15 Mayıs 2025 13:04

2.251

Kasım 2024’te Vestel İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Yetkili Satış Mağazası - Nizamlardan bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün bir süre depoda bekletilmesi ve daha sonra tarafımca bildirilecek adrese teslim edilmesi konusunda mağaza ile mutabık kaldık. Bu süreçte bana, teslimattan en az 40 gün önce ...

Medet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Vega AVM Yanlış Ürün Gönderiliyor Bilinçli Bir Şekilde

Medet

Vestel

09 Mayıs 2024 21:43

216

2 Mayıs Perşembe günü İstanbul Vega AVM'den Vestel bayisinden çamaşır makinesi satın aldım. 'İki gün sonra elinizde olur' dediler. Ancak söz verilen sürede gelmedi ve 'İki gün sonra elinizde olur' dedikleri halde yine gelmedi. Beni ikna etmeye çalışıyorlar ve 'Diğer gün geliyor' diyorlar. 7 Mayıs 20...

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi İçin Haksız İade Teklifi, Sürekli Servis Sorunu Ve Mağduriyet

Tekin

Vestel

23 Ocak 10:52

670

Vestel’den 10.09.2025 tarihinde fatura no: kzy2025000000615 ile satın aldığım cmı 98322 Wi-Fi çamaşır makinemizde 05.10.2025 tarihinde sorun yaşamaya başladık. Makine sıkma esnasında evin içinde resmen geziyordu, yerinden oynayıp ciddi şekilde sallanıyordu. Bu nedenle defalarca servis kaydı açıldı v...

1 Destek

Vestel Mağazası Teslimat Sözüne Uymadı Ve Şeffaf Bilgi Vermiyor

Esra

Vestel

24 Ocak 10:39

676

28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Çağlayan’daki Vestel mağazasından Vestel CMİ 108322 WiFi model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alırken en geç iki gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla yaklaşık 25 gündür beklememe rağmen hâlâ ürün ortada yok. İlk günlerden itibaren her g...

Vestel Aldığım Çamaşır Makinesini Getirmiyor

Fatma

Vestel

10 Ağustos 2024 20:45

606

Merhaba, Ocak ayında Vestel'den aldığım 4 lü çeyiz seti buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon ürünlerimin Vestel her ürünü tek tek getirip çamaşır makinemi 3 haftadır tarafıma teslim etmemiştir. Her aramamda genel merkez şikayet talebiniz alınmıştır deyip asla ürünümü getirmedi...