Çamaşır Makinesi Dört Ayda Teslim Edilmedi, Üst Model Ücretsiz Talep Ediliyor

Maltepe Bağdat Caddesi Nizamlar Vestel bayisinden 5 parçadan oluşan bir çeyiz seti satın aldım. Setin içerisinde yer alan cmı 97302 g Wi-Fi kodlu çamaşır makinesi, üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin teslimatına ilişkin olarak 29 Aralık 2025 tarihinde diğer ürünlerimi teslim aldım ve çamaşır makinesinin en geç 1 ay içinde teslim edileceği tarafıma bildirilmişti.

Bu süre boyunca bayi ve Vestel tarafından defalarca kez oyalandım. Neredeyse 20 kez görüştük ve her seferinde “haftaya gelecek, haftaya teslim edilir” denilerek bekletildim. Son 2 haftadır ise ürünün üretiminin durduğu, istersem ücret farkı ödeyerek bir üst modelini alabileceğim söylendi. Dört aydır beklemem, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybım ise hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

Ben bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve verilen sözler tutulmadı. En adil çözümün, üst model çamaşır makinesinin hiçbir ücret farkı talep edilmeden tarafıma verilmesi ya da ödediğim bedelin, geçen süre için faizi hesaplanarak iade edilmesi olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.