Çamaşır Makinemde Sıvı Deterjan Aparatı Eksik, Çamaşırlarım Temizlenmiyor

Nazlı

Vestel

21 Kasım 2025 23:24

1.187

Nazlı'nın Teşekkür Mesajı

“Vestel markasına ve müşteri hizmetleri ekibine çok teşekkürler. Kısa sürede dönüş yapıp mağduriyetim giderildi.”

Uzun süredir Vestel bayiden aldığım çamaşır makinesi kullanıyorum. Makineyi yaklaşık 2 senedir kullanmama rağmen şimdiye kadar hep toz deterjan tercih ettiğim için sıvı deterjan aparatının olmadığını yeni fark ettim.

Makinenin üzerinde sıvı deterjan aparatı hiç yok ve bu parçanın baştan beri eksik gönderildiğini düşünüyorum. Bundan sonra sıvı deterjan kullanmak istediğim için bu eksiklik benim için sorun oluşturmaya başladı. Çamaşırlarım yıkanmamış gibi. Hep ıslak kokulu bir şekilde çıkıyor. Koyduğum deterjan boşa gidiyor

Vestel’den, ürünüm için uygun sıvı deterjan aparatının ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vestel

24 Kasım 2025 16:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. Kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Nazlı

04 Aralık 2025 13:12

Vestel markasına ve müşteri hizmetleri ekibine çok teşekkürler. Kısa sürede dönüş yapıp mağduriyetim giderildi.