to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Vestel Buzdolabı Ve Geciken Servis Mağduriyet Yaratıyor
Vestel marka buzdolabım 5’inde arıza yaparak tamamen çalışmaz hale geldi. Buzdolabı hiç çalışmadığı için evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza sonrası Vestel’i aradığımda 2–3 gün içinde geleceklerini söylediler ancak verilen sürede kimse gelmedi.
İstanbul’daki adresimde bulunan buzdolabı için Vestel’i toplam 3 kez aradım. İlk aramalarımda “elimizde ürün yok, depo sayımı yapılıyor” gibi gerekçelerle oyalandım. Daha sonra birkaç kez daha arayınca bu kez net bir şekilde geleceğiz denildi. Bu durum, aslında ellerinde ürün olmasına rağmen bana yanlış ve çelişkili bilgiler verilerek sürekli oyalanmış olduğumu gösteriyor.
Hem verilen sözlerin tutulmaması, her seferinde farklı bahaneler sunulması hem de buzdolabının uzun süredir tamamen çalışmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buzdolabının çalışmaması nedeniyle özellikle buzlukta bulunan gıdalarım bozuldu ve maddi kaybım oluştu. Vestel’in en kısa sürede adresime servis yönlendirerek buzdolabımın arızasını gidermesini, buzlukta bozulan ürünler nedeniyle oluşan maliyetimi de karşılamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
