to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın Gürültüsü Artıyor, Servis Sorunu Çözemiyor!
Merhaba son 1 aydır buzdolabım yüksek sesli çalışmaya servis gelip fan veya benzeri bir parçasını değiştirdi ancak çözüm olmadı aksine daha da gurultulu çalışmaya başladı. 1+1 dairede yaşıyorum ve buzdolabının bu sesi ciddi bir sorun haline gelmeye başladı. Bugün yine servis geldi. Baktı bazı vidalarını yerine oturttu ve bana bu sesin normal olduğunu söyleyip gitti. Ben sesin kaydını aldım hatta şu anda evin içinde resmen motor çalışıyormuş gibi ses var. Bakin benim cafemde ve evimde ki her şey Vestel. Aynı dolaptan orada da var ve böyle bir ses yok. Rica ediyorum. İlgili birileri bu konuyla ilgilensin.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba, bugün itibariyle servis beni arayıp ilgili işlem için işlem yapılamayacağını söyledi. Benden video istemişlerdi dolabın seri numarasını gösteren ve sonrasında arızayı çekmemi istemişlerdi bu videoyu çekip yolladım. Servis videoyu fabrikaya yolladığını ancak oradan olumsuz cevap geldiğini söylediler. Sebep olarak ise ''evim küçükmüş ondan dolayı dolabın sesi beni rahatsız ediyormuş'' Türkiye'de küçük evde bir tek ben oturuyorum sanırım. Kaçınız mutfağa girdiğinde içeriden buzdolabının çalıştığını belirten ses duyuyor veya su akma sesi duyuyor. Dolap resmen düzenli şekilde traktör gibi ses çıkartıp aynı zamanda su akıtma sesi çıkartıyor aynı zamanda motor dururken araba motoru gibi ses çıkartıp duruyor. Arkadaşlar 2025 yılındayız bu dolap daha 1 yıllık bana hikaye anlatıyorlar değiştirmemek veya onarım yapmamak için. Şimdi gelelim diğer konuya ben cafe sahibiyim ve kafede ki tüm ekipmanlar Vestel aynı zamanda evimdeki ürünlerde Vestel ek olarak aynı buzdolabından dükkanımda da var üstelik o daha eski ancak o dolapta böyle bir ses falan yok. Klima getirip taktı servis klimadan da ses geliyor servisinizi çağırıyorum duvar kötü diyor yan tarafa tak diyorum 5,000TL ek ücret istiyor. Vestel olarak müdavim bir müşterinize bu şekilde mi davranıyorsunuz veya kendi işinize verdiğiniz değer ve saygı bu kadar mı? Aşağıda video + ses kayıtlarını koydum izleyin ve dinleyin sonra bana buradan resmi bir cevap verin lütfen. Cevabınıza göre farklı yollardan devam edeceğim hak arayışıma.
