Bulaşık Makinesinde Yoğun Köpürme, Pas Ve Darbeli Kapak Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi

Vestel’den aldığım BM 4212 Wi‑Fi model bulaşık makinemde 06.05.2026 tarihinde önce yoğun köpürme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum; makine servise gidip geldikten sonra ise iç kısmının pas tuttuğunu ve ön kapağın darbeli olduğunu fark ettim.

Yaşadığım bu sorunlar sonrası ürün için değişim talebinde bulundum; ancak talebim, problemin kimyasaldan kaynaklandığı gerekçesiyle reddedildi. Oysa makineyi kullanım kılavuzuna uygun şekilde, piyasada yaygın olarak kullanılan deterjan ve kimyasallarla kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede pas ve darbe problemi yaşamak kabul edilebilir değil.

Üründeki köpürme, paslanma ve darbeli kapak sorunlarının kullanıcı hatası olarak görülmeden yeniden incelenmesini ve bulaşık makinemin ayıpsız, sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.