Aşı Dolabının Arızası Ve Yetersiz Geçici Dolap Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Vestel inverter model aşı dolabımız 3 hafta önce bozuldu ve teknik servis tamir için dolabı aldı. Ancak yerine geçici olarak bırakılan dolap yarım boy, çok eski ve çalışmayan bir buzdolabıydı. Biz aşılar için özel olarak aşı dolabı aldık çünkü ihtiyacımızı sadece aşı dolabı karşılıyor. Geçici bırakılan dolap ise aşı dolabıyla hiçbir şekilde alakalı değil ve aşılar için kesinlikle uygun değil.

Ayrıca dolabımıza yerleştirdiğimiz ısı ölçüm sensörleri bakanlık tarafından takip ediliyor. Bu nedenle bakanlık tarafından gece gündüz aranıyoruz; dolapta ısı sınırı aşımı olduğu için sürekli olarak kuruma gelip dolabın ısısını dengelemeye çalışmak zorunda kalıyoruz. Paramızla rezil oluyoruz. Vestel’i tercih ettiğimiz için çok pişmanız ve bu markadan şikayetçiyiz. Dava açmaya hazırlanıyoruz.

Defalarca Vestel müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçmemize rağmen, ilgisiz ve hassasiyetsiz yaklaşıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Aşıların güvenliği açısından acilen yeni ve uygun bir yedek dolap getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini bekliyorum.