to read complaints and reviews, or file yours.Aşı Buzdolabı Sorunu Ve Vestel Servisinden Yetersiz Destek
Vestel'den Aile sağlığı merkezimiz için aşı buzdolabı aldık. Güya aşı dolabı için 4-8 arası ısı ayarı olması gerekirken dolap ısımız 2 lere düşmeye başladı. Teknik servis talebi oluşturdum. Vestel'den aranıp 23 temmuzda 15:00-17:00 arasında gelinecek dendi. 5 dakika geçmeden bir hanımefendi yeniden arayıp, o randevunuz geçerli değil, size 25 inde gelinecek dedi. Ben biraz önce arandım, bana 23 dendi deyince, hanımefendi bana sinirlenip, o başkası, biz başkasıyız cuma gelinecek, niye iptal olmuş ben bilemem diyerek kestirip attı. Ben burası bir sağlık kurumu aşılar önemli diyerek ısrarla itiraz edince, bekleyin diyerek, tamam yarın gelinecek dedi. Bu kişinin konuşma tarzını ve müşteriye tavrını Vestel'in kurumsal tavrına hiç yakıştıramadım. Şimdi de randevumuz çalışmadığımız gün olan ayın 26 cumartesine ertelendi. Gerçekten tebrik ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Servis hiçbir arama ve açıklama olmadan bugüne kadar ertelendi. Vestel'i bir daha asla tercih etmem. Aşı dolabı için çevremde soran olursa yaşadığım tecrübeyi paylaşacağım.
