Aşı Dolabının Arızası Ve Yetersiz Geçici Dolap Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Vestel inverter model aşı dolabımız 3 hafta önce bozuldu ve teknik servis tamir için dolabı aldı. Ancak yerine geçici olarak bırakılan dolap yarım boy...
Vestel'den Aile sağlığı merkezimiz için aşı buzdolabı aldık. Güya aşı dolabı için 4-8 arası ısı ayarı olması gerekirken dolap ısımız 2 lere düşmeye başladı. Teknik servis talebi oluşturdum. Vestel'den aranıp 23 temmuzda 15:00-17:00 arasında gelinecek dendi. 5 dakika geçmeden bir hanımefendi yeniden arayıp, o randevunuz geçerli değil, size 25 inde gelinecek dedi. Ben biraz önce arandım, bana 23 dendi deyince, hanımefendi bana sinirlenip, o başkası, biz başkasıyız cuma gelinecek, niye iptal olmuş ben bilemem diyerek kestirip attı. Ben burası bir sağlık kurumu aşılar önemli diyerek ısrarla itiraz edince, bekleyin diyerek, tamam yarın gelinecek dedi. Bu kişinin konuşma tarzını ve müşteriye tavrını Vestel'in kurumsal tavrına hiç yakıştıramadım. Şimdi de randevumuz çalışmadığımız gün olan ayın 26 cumartesine ertelendi. Gerçekten tebrik ediyorum.

Vestel inverter model aşı dolabımız 3 hafta önce bozuldu ve teknik servis tamir için dolabı aldı. Ancak yerine geçici olarak bırakılan dolap yarım boy...

Vestel pişmanlıktır. Yazın ortasında 13 gündür buzdolabımız olmadan yaşamaya çalışıyoruz. Garanti süresi henüz dolmamış olan Vestel marka buzdolabımız 23 Temmuz Çarşamba günü bozuldu ve soğutmamaya başladı. Hızlıca teknik servisi arayıp randevu oluşturduk. Öncelikle ertesi gün gelebileceklerini ilet...

Vestel'den Aile Sağlığı Merkezi için aşı dolabı satın aldık. Dün gece ani ısı düşmesi sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerine gece hiç hat düşmedi, ancak bugün gün içinde saat 12:02'de ilk konuştuğum kişi beni başka birime yönlendirdi ve 37 dakika boyunca bekledim ancak cevap verilmedi. Daha sonra ikin...

Vestel'den daha önce 2 adet derin dondurucu ve bir televizyon aldım. Bu ürünlerin tamamında sorun yaşadım. Ürünler ya geç geldi ya da kapısı kırık geldi. Ben de mühendisim. 'Olur böyle şeyler, sağlık olsun, yerli malı yurdun malı' dedim. En son buzdolabı aldım. Ürün kurulum tarihi bugün olarak veril...

İlk kez bir Vestel ürünü aldım: buzdolabı. 26.07.2025 tarihinde montaj talebi ilettim, çağrı merkezi aracılığıyla. Dört gün sonrasına, 30.07.2025 tarihine randevu verildi. Bütün gün evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Tekrar çağrı merkezini aradım, bilgi istedim; servis size dönecek dendi. Fakat ne ...
Yorumlar