to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den çamaşır makinesi aldım gönderdikleri makine arızalı çıktı bildirdim. Yeni bir ürünle değiştirdiler. Gelen makinede deformeler ve çizikler vardı tekrar bildirdim. Değişim yapamayacaklarını. Makinenin saçını değiştireceklerini söylediler. Makineye götürdüler. 1 ile 3 iş günü için de getireceklerini söylediler. Makine gitti gelmedi bir hafta oldu. Parça yok 10 gün içinde gelebileceğini söylüyorlar. Beni mağdur ettiler. Şimdi muhatap bulamıyorum. Yapacak bir şey yok bekleyeceksiniz diyorlar. 2 ay oldu makine alalı 2 aydır sürekli teknik servislerle uğraşıyorum. Vestel pişmanlık.
Vestel mağduriyeti Vestel yetkili satış bayisinden aldığım çamaşır makinesini servis eve getirip kutusunu açtığında kırık çıktı. Servis kusurlu makineyi geri götürüp değişim istedi. Fakat 2 haftadır değişim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yetkili birime aktarıldı, inceleniyor süre...
Vestel marka çamaşır makinesi bozulduktan sonra Vestel teknik servis geldi makineyi 4 günde tamir edeceklerini söylediler fakat makine 25 günde bize teslim edildi bu süreçte kendimize hiçbir muhatap bulamadık üstelik müşteri hizmetleri yüzümüze telefon kapattı. Bunu şikayet ettik fakat buna bile çöz...
Hata yapıp Vestel'den yine bir çamaşır makinesi (12 kg lik) aldım. Ürün servis elemanları tarafından kurulurken arızalı olduğu tespit edildi (çalışmıyordu). Genel merkezde Durum bildirildi ve ürünün değişimi istendi. Genel merkez beni aradı ürünün ve tamir edilebilir olduğunu ve bunu kabul edersem ü...
181*****952nolu makine. 1 yıl önce 7 yıl garanti yaptırıp aldığım çamaşır makinesi yüzünden Vestel tarafından mağdur ediliyorum. Bu servis sürecinde yaşadıklarım tam bir komedi. Makineyi götürdüler. Yaptık diyerek getirdiler. Makinede sorun devam ediyordu. Getiren arkadaştan tekrar götürmesini isted...
Yorumlar