Pegasus'tan Son Dakika Uçuş İptali Ve İş Fırsatının Kaybı

06.07.2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirmeyi planladığım, Makedonya Üsküp Havalimanı’ndan 11:45 kalkışlı, PNR numarası 26KW22 olan uçuşum hiçbir makul açıklama yapılmadan uçuşa çok az süre kala iptal edildi. Uçuşun iptal edildiği gün iş görüşmem vardı ve bu görüşme, aylık 1600 Euro gelir sağlayacak bir iş içindi. Uçuş iptali sebebiyle bu görüşmeye katılamadım ve bu fırsatı tamamen kaybettim.

Pegasus tarafından uçuş iptaline ilişkin ne bir özür mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme/arama yapılmadı. Bize aynı gün içinde 1–2 saat sonrasına bir alternatif uçuş dahi sunulmadı, yalnızca ertesi güne uçuş teklifi olduğu söylendi. Böyle kritik bir günde, doğal afet gibi olağanüstü bir durum da söz konusu değilken uçuşun bu kadar son dakikada iptal edilmesi ve yolculara makul bir alternatif sunulmaması kabul edilebilir değil.

Mecburen farklı bir hava yolu şirketi olan AJET’ten daha yüksek fiyata bilet alarak aynı gün saat 17:30’da İstanbul’a dönebildim. Bu süreçte bilet farkı, havalimanında beklerken yaptığım harcamalar ve genel mağduriyetim nedeniyle yaklaşık 100 Euro cebimden ekstra masraf yapmak zorunda kaldım. İptal edilen Pegasus biletim için ise henüz herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

Pegasus’un bu yaşattığı mağduriyet nedeniyle tazminat hakkımın karşılanmasını ve iptal edilen uçuşa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafımla iletişime geçilmesini, hem yazılı bir özür hem de uçuş iptal süreçlerinde müşterilerin mağdur edilmeyeceği, gerektiğinde alternatif uçuş ve güzergâh sunulacağı yönünde somut adımlar atılmasını bekliyorum.