to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Tarafınızdan almış olduğum buzdolabı yaklaşık 1 aydır çalışmamaktadır. Bu süre zarfında 3 kez servis yönlendirildi:
İlk servis sorunu tespit edememiştir.
İkinci servis gaz dolumu yapmıştır ancak arıza devam etmiştir.
Bugün (3. Kez) servis tekrar geldi ve buzdolabının değişimini talep ettiğimizi ilettik.
Ben MS hastasıyım ve devlet tarafından karşılanan raporlu 3 kutu ilacım, buzdolabının çalışmaması nedeniyle bozulmuştur. Bu ilaçların toplam piyasa değeri yaklaşık 42.000 TL’dir (kutu başı 14.000 TL). Bu ilaçlar sağlık açısından hayati önem taşımaktadır ve telafisi mümkün olmayan mağduriyet yaşamaktayım.
Çözüm Merkezi ile görüşmeye çalıştığımda, hafta sonu çalışmadıkları gerekçesiyle işlem yapılamadığı tarafıma iletilmiştir.
Acil olarak:
Yeni buzdolabımın temin edilmesini,
Bu süreçte ilaçlarımı saklayabilmem için geçici bir buzdolabı tahsis edilmesini,
İlaçlarımın bozulması nedeniyle yaşadığım zararın tazmin edilmesini,
talep ediyorum.
Bu durumun çözülmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne, Sağlık Bakanlığı’na ve gerekirse hukuki mercilere başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
H** a*** adına kayıtlı Vestel marka, garantisi uzatılmış buzdolabımız yaklaşık bir ay önce tekrar arızalanmıştır. Ürünümüz daha önce de benzer şekilde bozulmuş ve bu nedenle ayıplı ürün kapsamına girmektedir. Son arızada, yaz mevsiminde yaşanan yüksek sıcaklık nedeniyle cihazın içindeki tüm gıdalar...
Vestel’den yaklaşık 20 gün önce aldığımız buzdolabının alt kısmının hiç soğutmadığını fark ettik. Hemen yetkili servisi aradık. Servis gelip durumu inceledi ve gerçekten soğutma yapmadığını doğruladı, ardından ürünü 5 gün teste aldılar. 5 gün sonra tekrar geldiklerinde bu kez dolabın tamamını boşal...
Merhaba, 10 gün önce buzdolabım arıza yaptı ve servis geldi. Kabloların yanmış olduğunu ve iki bölüm arasında çürüme olduğunu söyledi. Durumu videoya aldı ve değişim talep etmemizi önerdi. Geri dönüş yapıldığında bana 22 bin gibi bir fiyat çıkarıldı. İtiraz ettim ve fiyat 18.400 TL'ye düşürüldü. Kul...
Vestel markası olan buzdolabımda 1 sene içerisinde 3 kere aynı arızayı verdi. 11.06.2024, 04.07.2024 ve 22.08.2024 tarihlerinde 3 kez aynı arızayı verdi ve onarım için atölyeye alındı, çoğu parçası değiştirildi. En son 3. Arıza için değişim talebi oluşturdum ama Vestel çözüm ekibi özellikle onarım d...
Ağustos ayında aldığım buzdolabının üç gün sonra dondurucusu erimeye ve sebze bölümü donmaya başladı. Servisi çağırdım, gelip ayarlarını düzeltip sorunun çözüldüğünü söyleyip gittiler. Ancak sorun çözülmemiş olup altı defa daha aynı sorundan ötürü çağırmış bulunmaktayım. Yeni almış olduğum buzdolabı...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 120 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 24 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.433 
Buzdolabı 6.400 
Çamaşır Makinesi 3.750 
Çay Makinesi 183 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 613 
Dikey Süpürge 477 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 201 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 199 
Hamur Yoğurma Makinesi 133 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.865 
Kombi 6 
Kulaklık 68 
Kumanda 120 Kurutma Makinesi 1.241 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 339 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 255 
Robot Süpürge 123 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 92 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 127 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.463 
Termosifon 162 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar