to read complaints and reviews, or file yours.App Store'a Erişememe Ve Ücretli Uygulama Mağduriyeti Vestel TV'de
Vestel üretimi Toshiba marka televizyonumda belirli aralıklarla App Store’a kesinlikle giriş yapamıyorum. Ekranda “App Store’a ulaşılamıyor, üretici firmanız ile görüşün” şeklinde uyarı çıkıyor ve uygulamalara erişemiyorum. Bu sorun yılda yaklaşık 3 kez tekrarlıyor ve her seferinde en az 1 ay boyunca devam ediyor, bu süre zarfında televizyonun akıllı özelliklerinden yararlanamıyorum.
Sorunla ilgili daha önce Vestel ile görüştüğümde çözeceklerini söyleyip oyaladılar, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Televizyonumun garantisi bitmiş durumda ancak yaşadığım problem garanti kapsamıyla ilgili değil, tamamen yazılımsal ve üretici kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Üstelik App Store üzerinden para vererek aldığım uygulamaları bu nedenle kullanamıyorum ve mağdur oluyorum.
Vestel’den, App Store’a erişim problemimin kalıcı olarak çözülmesini ve ücretini ödediğim uygulamaları sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
