Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
49UD 8200
App Store'a Erişememe Ve Ücretli Uygulama Mağduriyeti Vestel TV'de

ID:35907525

App Store'a Erişememe Ve Ücretli Uygulama Mağduriyeti Vestel TV'de

Tayfun

Vestel

05 Mayıs 18:40

326

Vestel üretimi Toshiba marka televizyonumda belirli aralıklarla App Store’a kesinlikle giriş yapamıyorum. Ekranda “App Store’a ulaşılamıyor, üretici firmanız ile görüşün” şeklinde uyarı çıkıyor ve uygulamalara erişemiyorum. Bu sorun yılda yaklaşık 3 kez tekrarlıyor ve her seferinde en az 1 ay boyunca devam ediyor, bu süre zarfında televizyonun akıllı özelliklerinden yararlanamıyorum.

Sorunla ilgili daha önce Vestel ile görüştüğümde çözeceklerini söyleyip oyaladılar, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Televizyonumun garantisi bitmiş durumda ancak yaşadığım problem garanti kapsamıyla ilgili değil, tamamen yazılımsal ve üretici kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Üstelik App Store üzerinden para vererek aldığım uygulamaları bu nedenle kullanamıyorum ve mağdur oluyorum.

Vestel’den, App Store’a erişim problemimin kalıcı olarak çözülmesini ve ücretini ödediğim uygulamaları sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.

Vestel

06 Mayıs 09:41 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel TV'de App Store’a Erişilemiyor Ve Güncelleme Eksikliği

Turgay

Vestel

07 Şubat 20:04

917

Vestel marka televizyonumda yaklaşık 10 gündür Vestel App Store’a giremiyorum. Uygulamaya girmek istediğimde ekranda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanmıyor! ” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde mağazayı açamıyorum. Bu sorun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, ciha...

vestel-tvde-app-storea-erisilemiyor-ve-guncelleme-eksikligi-1.jpg

5 Destek

3 Yorum

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumda App Store Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Tayfun

Vestel

03 Şubat 19:50

549

Vestel Toshiba marka televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve son 3 gündür yine App Store’a erişim sorunu yaşamaktayım. Televizyonda App Store’a girmeye çalıştığımda ekranda “üretici firmanız ile görüşünüz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde uygulamalara erişemiyorum. Oysa App Store üzerinden ...

vestel-televizyonumda-app-store-erisim-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

5 Yorum

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV’de App Store Bağlantısı Yıllık Tekrarlayan Kesintiye Maruz Kalıyor

Sedat

Vestel

03 Şubat 03:06

1.087

Vestel marka televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım ve her yıl mutlaka tekrar eden bir yazılım sorunu nedeniyle artık bu durumu şikayet olarak bildirmek zorunda kaldım. Televizyonun App Store bölümüne erişim zaman zaman tamamen kesiliyor ve ekranda “App Store'a şu anda ...

Vestel TV’de App Store Bağlantısı Yıllık Tekrarlayan Kesintiye Maruz Kalıyor

vestel-tvde-app-store-baglantisi-yillik-tekrarlayan-kesintiye-maruz-kaliyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Eyup sonuçtan memnun değil

Vestel Televizyonda App Store Erişim Hatası Ücret Talep Edilmeden Çözülmeli

Eyup

Vestel

04 Şubat 13:58

789

Vestel marka televizyonumda üç gündür “App Store şu anda ulaşılamıyor, cihazda kullanılamıyor” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulama mağazasını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce herhangi bir yazılım güncellemesi, sıfırlama işlemi yapmadım; elektrik kesintisi gibi özel bir durum da yaşanmadı,...

vestel-televizyonda-app-store-erisim-hatasi-ucret-talep-edilmeden-cozulmeli-1.jpg

3 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü