Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

App Store Açılmıyor, Ürün Değişimi Reddedildi

App Store Açılmıyor, Ürün Değişimi Reddedildi
profile
23 Şubat 18:59
40

2024 Aralık ayında Isparta İyaş Park Vestel bayisinden Vestel 65Q9900 65” QLED 4K Smart TV satın aldım. Yaklaşık bir aydır televizyonda App Store kesinlikle açılmıyor ve akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ne zaman düzeleceğine dair net bir tarih veremediklerini ve sürecin belirsiz olduğunu söylediler. Ayrıca ürün değişimini talep etmeme rağmen, ürün değişiminin yapılamayacağını ilettiler ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.

Yeni sayılabilecek bir televizyonun bu şekilde sorun çıkarması ve Vestel’in hem net bir çözüm tarihi verememesi hem de ürün değişimi talebimi reddetmesi beni mağdur ediyor. App Store sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

27 Şubat 11:24 (Şikayetten 3 gün sonra)

"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV’de App Store Erişilemezliği İçin Acil Çözüm Talebi

profile
06 Şubat 22:22
1.381
vestel-tvde-app-store-erisilemezligi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Vestel 65 İnç QLED Televizyonumda App Store’a Erişim Sorunu

profile
Mustafa
12 Şubat 20:52
610
Vestel 65 İnç QLED Televizyonumda App Store’a Erişim Sorunu
vestel-65-inc-qled-televizyonumda-app-storea-erisim-sorunu-1.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonda App Store Açılmıyor, Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor

profile
06 Şubat 20:45
736
vestel-televizyonda-app-store-acilmiyor-kalici-cozum-talep-ediliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri