to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ambalajlı Ve Arızalı Tost Makinesi İade Talebi
Vestel Retro t7000 tost makinesini 24 Ekim 2025 tarihinde Muğla Milas ilçesi Hacıilyas Mahallesi’ndeki Vestel bayisinden, Durmaz Yapı Mimarlık Mühendislik üzerinden satın aldık. Ürünü aldığımızda ambalajının açık olduğunu fark ettik ve, kullanmak istediğimizde, tost makinesinin arızalı olduğunu gördük. Bu nedenle, en baştan arızalı bir ürün satıldığını düşünüyoruz.
Ürünü aldığımız yere geri götürdük; servise gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra yeniden gittiğimizde ürünün hiç servise gönderilmemiş olduğunu fark ettik. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı; biz gitmeden ilgilenilmiyor ve bayiden süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz.
Ambalajı açık, arızalı ve muhtemelen teşhir ürünü olduğu izlenimi veren bu tost makinesi için yaşadığımız ilgisizlik ve zaman kaybı da dikkate alınarak, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Henüz bir iletişime geçen olmadı maalesef 2 aydır parasını verip elimizde olmayan bir ürün için uğraşıyoruz bir daha bu firmadan alışveriş mi asla. Mağduriyeti giderme gibi bir uğraşları yok. Tek istediğim iade ücretini versinler
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri
