to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Televizyon İçin Fahiş Kurulum Ücreti Ve Garanti Şartları
A101 Kumluca şubesinden 25 Aralık tarihinde 50 inç Toshiba marka televizyon satın aldım. Kurulum için tarafıma Vestel’in servis numarası verildi. Vestel’i aradığımda, kurulum için 1000 TL servis ücreti ve ayrıca montaj parçası için 500 TL talep edileceği söylendi.
Televizyonun kutusu henüz açılmadı ve sırf kurulum yapılmadığı için garanti kapsamı dışında kalmasından endişe ediyorum. Aksi halde kendi imkanlarımla kurulum yaptığımda garantinin geçersiz olacağı ifade ediliyor. Ürün yeni alınmış olmasına rağmen böyle yüksek bir servis ve montaj ücreti talep edilmesini ve garantinin buna bağlanmasını haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.
Televizyonumun garanti haklarım korunarak, ekstra ve fahiş servis/montaj ücreti ödemeden kurulmasını ve bu konuda A101 ile Toshiba/Vestel arasındaki uygulamanın tüketici lehine düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
