Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

40 Gündür Teslim Edilmeyen Değişim Ürünü Ve Mağduriyet

Fatih
07 Ekim 20:53
656
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım mağduriyeti telafi ettikleri için Vestel markasına çok teşekkür ederim para iademiz güncel tutar üzerinden yapılmıştır teşekkürler”

04.06.2025 tarihinde satın aldığım Vestel v Bot Pro b model süpürgemi, 3 ay içinde koşulsuz değişim hakkım kapsamında 29.08.2025 tarihinde Mardin Askar Vestel servisine teslim ettim ve değişim işlemlerinin başlatılmasını talep ettim. İşlemler bir süre uğraşmam sonucunda başlatıldı ve değişim hakkım onaylandı. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen tarafıma yeni ürün gönderilmedi.

Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni ürünün gönderileceği ancak stok olmadığı için beklemem gerektiği söylendi. 29.08.2025 tarihinde süpürgeyi fabrikaya iade ettim ve o tarihten beri ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte bana herhangi bir geçici çözüm sunulmadı ve sadece stok beklenildiği bilgisi verildi.

Çağrı numaram: 8113570809. Yeni ürünümün acilen gönderilmesini, eğer tedarik süresi daha da uzayacaksa Vestel’in resmi sitesindeki güncel satış fiyatı üzerinden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. 40 gündür mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce çözüm bekliyorum.

08 Ekim 09:21 (Şikayetten 12 saat sonra)
Fatih
08 Ekim 10:02

Merhabalar defalarca çağrı merkezinden kayıt bıraktık bize 24/72 saat içinde dönüş yapılacak dendi üstünden 40 gün geçti ama sonuç yok bakalım şimdi bugün dönüş olacak mı bekleyip göreceğiz iyi çalışmalar dilerim

Fatih
08 Ekim 19:40

Bugün arayan olmadı bilginize sunarım

Fatih
23 Ekim 12:38

Yaşadığım mağduriyeti telafi ettikleri için Vestel markasına çok teşekkür ederim para iademiz güncel tutar üzerinden yapılmıştır teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Vestel Robot Süpürge Hiç Çalışmadı, 1 Ayda Çözüm Sunulmadı

04 Eylül 16:26
627
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel V Bot Pro Robot Süpürge WiFi Bağlantı Sorunu Ve Servis Çözüm Bulamıyor

Pınar
19 Eylül 13:46
618
"Vestel müşteri hizmetleri geliştirilmeli. Ürün Ankara fabrika ya gönderilmemeli. Bağlantı sorunlarını müşteri temsilcileri anında çözebilmeli. Ürünü yetkili servise götürsek bile hiçbir şekilde basit sorunları çözemiyor. Bu tür basit sorunlarda neden Ankara ya gitmeli. Kendi çabamla bağlantı sorununu yine kendim çözdüm. Bana tekrar getirin Ankara ya gönderelim dediler. Gerekirse yetkili servislere eğitim verin. Vestel marka bir ürün daha alacaktım. Servis yetersizliğinden dolayı vazgeçtim."
Vestel V Bot Pro Robot Süpürge WiFi Bağlantı Sorunu Ve Servis Çözüm Bulamıyor
1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Robot Süpürge Servisinde Uzayan Onarım Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Simay
13 Ağustos 12:24
645
Vestel Robot Süpürge Servisinde Uzayan Onarım Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

01 Ağustos 2024 23:16
3.496
Vestel Ve Bot Pro Çözülmeyen Kurulum Hatası
1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Firdevs
02 Aralık 2024 12:06
2.728
Vestel Robot Süpürge İle Sürekli Sorun Yaşamak
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri