to read complaints and reviews, or file yours.21 Gündür Soğutmayan Buzdolabı İçin Çözüm Ve Aynı Model Talebim Karşılanmadı
Vestel nf600 model buzdolabım yaklaşık 21 gündür soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimde yetkili servise başvurdum, gelip incelediler ve gaz kaçağı olduğunu tespit ettiler. Bana yeni ürün verileceğini söylediler ancak kendi modelimden stoklarında olmadığını, standart bir model ile değiştirmek istediklerini ilettiler. Bu öneriyi kabul etmedim çünkü mevcut buzdolabımın aynısını talep ediyorum.
Şu ana kadar ne yeni ürün teminiyle ilgili net bir tarih verildi ne de mağduriyetimi gidermek için herhangi bir geçici çözüm (yedek ürün vb.) sunuldu. Garanti kapsamında olan ürünüm için 21 gündür mağdurum ve acil çözüm bekliyorum. Vestel Manisa şubesinden aldığım buzdolabımın aynı modelinin en kısa sürede temin edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Şu anlık geç kalınsa da yedek ürün verildi sorunum giderildi. Teşekkürler...
