to read complaints and reviews, or file yours.0 Alınan Klima Vestel Servisi Mağduriyeti
Hayat Vestel Yetkili Online Bayiden 13.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Sonrasında Vestel Destek hattından talebimizle 16.07.2024 tarihinde 'Adef Teknik Elektronik' tarafından cihazın kurulumu yapıldı (kurulum yapılan mekan site olduğu için elektrik tesisatı zaten mevcuttu. Servis sadece elektrik bağlantısı yaptı). Cihaz 2 gün sonra şalter attırdı, normaldir elektrik hat şebekesi yoğundur vs. diyerek aldırmadım, site teknik servise şalterleri kaldırttım. Ardından dün (kurulum yapıldıktan 5 gün sonra) şalter yine attı ve hiçbir şekilde şalter kalkmıyor. Sitenin teknik servisi sorun tesisattan mı diye bakarken, şalter attığı zaman klimanın dış ünitesinden kıvılcım çıktığını gördü (ve toprak bağlantısı yapılmadığını söyledi ve yan kapağı açıp baktık, sonucu görsel olarak ekledim). Ardından Vestel genel merkezini aradığım zaman tekrar aynı servisi yönlendirdiler ve servis bana 1 hafta sonraya bakılabileceği söylendi. Cihaz kurulumu daha 6 gün önce yapıldı. Sıfır aldığım cihaz daha 6 günlükken ben 1 hafta süre servisin gelip hatasını düzeltmesini bekleyeceğim. Vestel tercih edecek kişilere duyurulur.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
