"Bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim."
VakıfBank uygulaması
7.897 şikayet
İzinsiz Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve İptali
31 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım 007282244365 numaralı bireysel ihtiyaç kredisi... kapsamında, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760,00 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretin neden kesildiğine dair tarafıma öncesinde ya da
Hesabım Bloke Edildi, 200 Bin TL'ye Erişemiyorum Ve Acil Açıklama Bekliyorum
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden para gönderme işlemi yaptıktan kısa bir süre sonra hesabıma güvenlik gerekçesiyle b...loke konuldu. Yaklaşık 1 saattir hesabıma erişemiyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bloke nedeniyle şu an hesabımda bulunan yaklaşık 200.000 TL’ye ulaşamıyorum. Uygulamada y
Sigorta İptali Nedeniyle Mobil Kredi Kullanamama Yaptırımı
"Sorun çözümlendi teşekkürler"


VakıfBank Reserve Kart Restoran İndirimi Uygulanmadı Ve Fatura Gönderimi Sorunu
VakıfBank Reserve Kart restoran indirimi yapmadı. 7000 TL ve 1330 TL olmak üzere iki ayrı yemek bedeli fişi var. Web say...fasında indirim yapılmadıysa bildirim yapılması gerektiği belirtilmektedir. Normal kanaldan müşteri hizmetlerine ilettim bu durumu. Kendileri fatura ile şubeye başvurmam gerektiği
VakıfBank KGF Komisyonunu Açıklama Yapmadan Tekrar Kesiyor
01.12.2025 tarihinde VakıfBank Metropol Şubesi aracılığıyla KGF Hukuk Bürosu Destek Programı kapsamında ticari kredi kul...landım. Kredi kullandırım tarihinde tarafımdan 16.000,00 TL KGF pgs kredi kefalet komisyonu ve 5.250,00 TL kredi kullandırım ücreti olmak üzere, kredi için gerekli olduğu belirtile
VakıfBank Klasik Kredi Kartında 0% Nakit Avans Kampanyası Faiz Oranı Hatalı
VakıfBank klasik kredi kartıma tanımlanan 0 faizli nakit avans kampanyasından faydalanmak istedim ancak mobil uygulama ü...zerinden işlem yapmaya çalıştığımda faiz oranı 0 yerine 4,25 olarak görünüyor. Kampanyayı mobil uygulama içerisinde görmüştüm ancak şu an elimde görsele dair bir kanıt bulunmuyor.
VakıfBank Kart Aidatı Haksız Kesildi, 999 TL İadesi Talep Ediyorum
VakıfBank kredi kartımdan 22 Temmuz tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı hiç kullanmadım, her...hangi bir harcama ya da işlem yapmadığım halde tarafıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama ekstresinden gördüm. Kartı kullanmamış olmama rağmen bu ücretin alınmasını
VakıfBank Kampanya Vaadini Yerine Getirmedi Ve Puanım Gelmedi
VakıfBank’ın Haziran ayı beyaz eşya kampanyası kapsamında, mobil uygulamada yer alan “70.000 TL ve üzeri beyaz eşya alış...verişine 1.500 TL Word puan, 02.07.2026 tarihinde karta yansıtılacaktır” bilgisini görerek alışveriş yaptım. Bu kampanyaya güvenerek 18.06.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımla 7
Vinov Hesabında Para Yok İddiası Nedeniyle Haksız Faiz Kesintisi
VakıfBank müşterisiyim. 15.07.2026 ile 17.07.2026 tarihleri arasında hesabımda yeterli para olmasına rağmen, Vinov hesab...ımda para olmadığı gerekçesiyle tarafıma faiz işletildi. Oysa ana hesabımda borcu karşılayacak tutar bulunuyordu. Konu ile ilgili bankaya başvurduğumda, Vinov hesabının ayrı olduğ
Kazandıran Tarife İptali Ve 11.760 TL Ücret İadesi Talebi
"Tekirdağ portföy yöneticim Pınar Karınca sayesinde günlerdir beklediğim işlem 2 dk içerisinde tamamlandı. Kendisine çok teşekkür ederim. Yani günlerdir uğraştığım şeyin Pınar hanım sayesinde 5 dk içerisinde halledilmesine halen şaşırıyorum."
30.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit ihtiyaç... kredisi kullandım. Kredi kullanımım esnasında Kazandıran Tarife adı altınd
Kazandıran Tarife Kesintisi İçin Haksız Uygulama Ve İade Talebi
17 Mart 2026 tarihinde VakıfBank Ankara Köroğlu Şubesi’nden 150.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi kullanı...mım sırasında “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldı ve bu ücret kredi çektiğim anda tarafımdan fark edildi. Kesintiyle ilgili olarak he
VakıfBank Mobil Uygulamasında MTV Ödeme Engeli Ve Şikayet Kayıt Reddi
Yaklaşık 2 yıldır VakıfBank mobil uygulamasını iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanıyorum ve bu süre boyunca uygulama üzer...inden Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) ödemesi yapamıyorum. MTV ödeme adımlarını doğru şekilde ilerlememe rağmen ekranda “Maliye veri tabanında vergi borcunuza ait bilgi bulunamamışt
VakıfBank World Kart Kapatırken Haksız 869 TL Aidat Ücreti
Eşimin kullanmakta olduğu VakıfBank World kredi kartını, yıllık kart aidatı ödememek için müşteri hizmetlerini arayarak ...kapattırdık ve aynı bankanın aidatsız kredi kartına geçiş yaptık. Kartı kapatma sebebimiz yalnızca yıllık kart aidatından kurtulmaktı. Buna rağmen, kart kapatma işlemi sırasında k
Maaşımın Yatacağı Hesabın Haksız Blokesinin Derhal Kaldırılması Gerekiyor
VakıfBank Gaziantep Şehitkamil İbrahimli şubesinde yeni açılan maaş hesabıma, zaten gelirimin yüzde 25’i oranında yasal ...kesintim bulunmasına rağmen bloke konulmuştur. Maaş hesabı olarak açılan bir hesaba bu şekilde bloke uygulanması nedeniyle maaşıma fiilen ulaşamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hiz
VakıfBank Batman Şubesinin Haksız Blokajı Ek Hesabımı Kapatıp Kredi Notumu Düşürdü
VakıfBank Batman Şubesi’ndeki ek hesabıma 15 Temmuz tarihinde, herhangi bir borcum veya gecikmem olmamasına rağmen 0,01 ...kuruşluk bloke konuldu ve ek hesabım sebepsiz yere kapatıldı. Daha önce bu ek hesabı kullanarak ödemelerimi zamanında çeviriyor, hiçbir aksama yaşamıyordum. Konulan bu blokaj ve ek
Kredi Kartı Teslimat Bilgisi Yanlış Ve Kartım Elime Ulaşmadı
VakıfBank’tan çıkartmış olduğum kredi kartım için başvuru yapalı yaklaşık bir hafta oldu. Son 5 gündür mobil uygulamada ...veya sistemde “kurye yeni teslim aldı” ibaresi görünüyor olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi kuryeden de bir arama veya bilgilendirm
VakıfBank Puan Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Süre Aşımı
VakıfBank’ın Babalar Günü’ne özel düzenlediği puan kampanyasına katılarak 500 puan kazandım. Bu puanları alışverişte kul...lanmak üzere bekletiyordum ancak puanların süresinin geçtiğini fark ettiğimde kullanamadığımı gördüm. Puanların son kullanma süresi dolmadan önce VakıfBank tarafından herhangi bir
VakıfBank Like Kartı Teslim Edilmediği İçin 17 Günlük Mağduriyet Ve Adres Değişikliği İsteği
14 Temmuz günü saat 11.00 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak VakıfBank Like kartımı yeniletmek istedim. Y...az aylarında sürekli evde olmayacağım için kartın adrese değil şubeye gönderilmesini özellikle talep ettim ve kartın Akçaabat şubesine teslim edileceği bilgisi verildi. Bana 5 iş g
VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Tarihi Değişikliği Ve Taksitlendirme İptali Nedeniyle Mağduriyet
VakıfBank kredi kartımla yaptığım eğitim harcamamın taksitlendirilmesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcis...iyle yaptığım görüşmede, kredi kartı ekstre borcu ve ilk taksit tutarı toplamı olan 4.863 TL’yi son ödeme tarihine kadar ödemem halinde, müşteri memnuniyeti kapsamında taksitlendir
VakıfBank'ta 170 Bin TL Borcumu 36 Aya Bölme Talebim Reddedildi
VakıfBank’ta 170 bin tl tutarında açık hesabım bulunuyor ve bu borcu ödeyebilmek için 36 taksite bölmek istiyorum. Yakla...şık 6 aydır hem mobil bankacılık hem de müşteri hizmetleri üzerinden bu borcu taksitlendirme ve yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak talebim sürekli reddediliyor. Mobil uygula
VakıfBank Konut Kredisi Zorunlu Sigorta Ve Tarife Ücretleri İadesi Talebi
"Esra ve Özlem hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim ferdi kaza ve kazandıran süper tarife yenileme talebini iptal ettiler çok hızlı geri dönüş sağladılar."
Bankanın Otomatik Kesintileriyle Maaş Hesabımda Haciz Ve Ücret Çekimleri İadesi Talebi
VakıfBank maaş hesabımda yasal haciz uygulanmaktadır ve banka bunu bilmektedir. Maaş bordromu istediler gönderdim o günd...en beri maaşımın 1/4 ü hacze kesilmekte ve kalan 3/4 ü ile geçinmekteyim. Gerekli şikayetim üzerine BDDK tarafından tarafıma verilen yazılı cevapta "maaş ve maaş gelirlerime dokunu
Güvenli Havale Transferi Başarısız, Para Karşı Hesaba Yansımıyor
30.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Denizbank A.Ş. hesabına 1.000 TL tutarında güvenli havale/tran...sfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekontumda başarılı görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen para karşı tarafa yansımadı ve bu tutarı kullanamıyorum. Hem bankacılık iş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













