"Sorunum çok kısa süre içinde çözüldü, teşekkür ediyorum."
VakıfBank uygulaması
7.604 şikayet
Poliçe İptali Ve Kesilen Ücretin İadesi Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
21.11.2025 tarihinde Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. Adana Şubesi üzerinden... kullandığım tüketici kredisi sırasında, banka tarafından Türkiye Katılım S
Faizsiz Ek Hesap Hakkım Mobil Uygulamada Görünmüyor
VakıfBank’ın Adalet Bakanlığı ile yaptığı maaş promosyon anlaşması kapsamında tarafıma faizsiz ek hesap hakkı tanımlanmı...ştı. Ancak bu ek hesabın 31 Aralık 2025 tarihine kadar süresi olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ek hesap, daha önce sistemde tanımlı olmasına rağme
VakıfBank Trade Online Mobil Uygulamasının Yeni Arayüzü Karmaşık Ve Yavaş
VakıfBank Trade Online mobil uygulamasının yeni arayüzü, önceki sürüme göre oldukça zor ve karmaşık hale geldi. Özellikl...e menülerde ve alım–satım işlemlerinde eskisi gibi hızlı ve pratik hareket edemiyorum. Aradığım işlem ve butonlara ulaşmak zorlaştığı için hem işlem hızım düştü hem de uygulamanın
Yurt Dışında Yaşayan Müşterinin İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Şubeye Gitmeden Açılmalı
VakıfBank internet ve mobil bankacılık hizmetlerim, “İnternet mobil bankacılık kullanımınız güvenlik nedeni ile bloke ed...ilmiştir, lütfen en yakın şubemize başvurunuz” uyarısıyla yaklaşık 3 gündür tamamen kapalı durumda. Şu an yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’de herhangi bir şubeye gitme imkanım kes
Maaşımın Tamamı Bloke Edildi Engelli Çocuğumun Temel İhtiyaçları Tehlikede
VakıfBank Silifke Şubesi’nde bulunan ihtiyaç kredimin yapılandırılması sonrasında, maaşıma bloke konulması nedeniyle çok... ciddi mağduriyet yaşıyorum. Toplam 150.000 TL civarındaki kredi borcuma karşılık yapılan yapılandırmada, maaşım 90.000 TL olmasına rağmen maaşımın tamamı kesildi ve elime hiçbir ş
Islak İmza Şartı Mobil İşlemlerde Şube Ziyaretini Zorunlu Kılıyor
VakıfBank mobil uygulamasında sürekli olarak masrafsız ve uygun faizli kredi imkanı olduğuna dair bildirimler alıyorum. ...Uygulama üzerinden “ilgileniyorum” dediğimde ya da bir işlem yapmak istediğimde ise her seferinde beni şubeye yönlendiriyorlar. Mobil uygulamadan her şeyi halletme imkanı sunulması
Bankanın Maaş Kesintisi BDDK Ve Yargıtay Kararına Aykırı
VakıfBank Gaziantep/Şehitkamil şubesinin maaş müşterisiyim. Yapılandırma ile kullandığım bir adet kredim bulunmaktadır. ... Maaşımın 1/4’ü icradan dolayı hacizlidir, yatmadan kesiliyor. Kalan 3/4’ünün tamamı ise VakıfBank tarafından kredi ödememe takas mahsup hakkı kullanımı adı altında kesilmektedir.
"En kısa sürede verilen bilgi işlemimi hızlandırdı, teşekkürler"
VakıfBank Aliağa Şubesinden 65 Gün Sonra Geri Dönüş Olmaması Ve İlk Taksitin Peşin İstenmesi
VakıfBank İzmir Aliağa Şubesi üzerinden hem kredi hem de kredi kartı borçlarım için yapılandırma talebinde bulundum. Üze...rinden yaklaşık 65 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte belirsizlik yaşamaktayım. Diğer bankalarda borç yapılandırmasında ilk taksit alınm
VakıfBank Şubesinin 12 Günlük Gecikmeye Dayalı Keyfi Mobil Bankacılık Engeli
VakıfBank ile yaşadığım sorun, Ağrı Merkez şubesi üzerinden kullandığım hesap ve mobil bankacılık hizmetiyle ilgilidir. ...Banka, 14 Aralık 2025 tarihinde ve ikinci kez 14 Ocak 2026 tarihinde olmak üzere, her iki ayda da ayın 14’ünde mobil bankacılık girişime bloke koymuştur. Bugün saat 15.53’te müşte
Eğitim Harcaması İçin 5 Taksit Kampanyası Kartıma Uygulanmadı
"Sorunumu giderdiler teşekkürler VakıfBank"

ATM'den Yatırılan 7.200 TL Hesaba Geçmedi Ve İnceleme Süreci Uzuyor
"Ödemelerinin olduğu bu dönemde tam ATM sinde kalan para ile ilgili hızlıca çözüm ürettikleri için teşekkür ederim."
13 Ocak 2026 tarihinde saat 19:59 sularında Elazığ Tarım İl Müdürlüğü karşı...sındaki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 7.200 TL para yatırma işlemi yaptım.
Onaysız Çekilen 2.049 TL’lik Abonelik Ücreti İadesi Talebi
"Param geri geldi hesabıma teşekkürler ederim"
Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilemiyor Ve 7.500 TL İadesi Talebi
"Sorunum çözüldü"
Kaybolan Kart İçin 500 TL Ücret Talebi Haksız Ve Fahiş
VakıfBank’ta kullandığım banka kartımı kaybettiğim için 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bul...undum. Kartım kaybolduğu için zaten mağdur durumdayken, yeni kart basımı için benden 500 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Telefondaki müşteri temsilcisine bunun neden ücretli o
VakıfBank Protokol İhlali Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank maaş müşterisiyim. Kurumumun banka ile yapmış olduğu promosyon ve maaş anlaşması gereği, VakıfBank’ın benden h...içbir kart için ücret almaması gerektiği ilgili protokolün 8.1 maddesinde açıkça yazmaktadır. Buna rağmen VakıfBank kart aidatı kesmiş ve bu ücreti iade etmemiştir. Hem müşteri hi

Ek Hesap Taksitlendirme Talebinin 2 Yıllık İşlemsiz Kalması
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımdaki 220 TL için yaklaşık 2 yıldır taksitlendirme talebinde bulunmama rağmen herhangi bir... işlem yapılmadı. Şubeye giderek, çağrı merkezini arayarak, mobil uygulama ve diğer kanallardan defalarca kez başvuru yaptım. Her seferinde “yapacağız, sizi arayacağız” denmesine r
Kredi İşleminde Açık İzin Olmadan Kesilen 9.072 TL Ücret
14.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 140.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurus...u ve kullanım aşamasında, herhangi bir ek ücret, paket veya kesinti yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme veya onay seçeneği sunulmadı. Kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra, “Va
Platinum Plus Metal Kartımın Ekstresi Mobil Uygulamada Her Ay Gecikmeli Görünüyor
VakıfBank sonu 8019 ile biten Platinum Plus Metal kredi kartıma ait hesap ekstresini her ay düzenli olarak mobil uygulam...a üzerinden görüntülemekte sorun yaşıyorum. Kartımın hesap kesim tarihi her ayın 13’ü olmasına rağmen, ayın 14’ünde ekstreyi görüntülemem gerekirken mobil uygulamada sürekli “Seçti
Provizyonda Kalan Sağlık Harcaması Taksit Kampanyasından Mağdur Oldum
VakıfBank Troy Platinum Plus kredi kartım için tanımlı “VakıfBank Bireysel Kredi Kartınız ile 6 ay boyunca aylık 75.000 ...TL harcama sözünüze, VakıfBank Bireysel Kredi Kartı peşin taksit kampanyalarının tümünden faydalanma ayrıcalığı” kampanyasına 2 aydır düzenli olarak katılıyorum. Kartımın hesap kes
Kullanılmayan World Kredi Kartı İçin Kesilen 669 TL Yıllık Aidatın İadesi
VakıfBank’tan 2025 Ocak ayında konut kredisi kullanırken tarafıma verilen World kredi kartımdan, sadece nakit avans işle...mi dışında herhangi bir harcama yapmamış olmama rağmen 06.01.2026 tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Kart için ayrıca şifre belirleyip düzenli bir ku
İzinsiz Otomatik Yenilenen Kart Koruma Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi
2 veya 3 yıl önce VakıfBank Çağrı Merkezinin tarafımı araması ve bilgilendirme yapması üzerine "Kart Koruma Sigortası" y...aptırmıştım. Poliçe vadesi 1 yıldı. Ben yenilenmesini talep etmedim ya da otomatik olarak yenileneceği yönünde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir talebim o
VakıfBank Yurt Dışı Harcama Kampanyası İndirimi Uygulanmadı, Şartlar Çelişkili
"Wakıfbanka mail atınca puan yüklendi"
19 Aralık 2025 tarihinde Moğolistan’da yaptığım tüm harcamaları VakıfBank W...orld Premium Plus ve metal kredi kartlarımla gerçekleştirdim. Yolculuk önce
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












