Yatırım Hesabında Bilinmeyen Kesintiler Ve Açıklama Talebi
"Hızlı cevaplama"
27.01.2026 tarihinde VakıfBank’taki yatırım hesabımdan “yatırım hesabı borç... kapama” adı altında iki ayrı kesinti yapılmıştır. Hiçbir işlem yapmadığım
"Hızlı cevaplama"
27.01.2026 tarihinde VakıfBank’taki yatırım hesabımdan “yatırım hesabı borç... kapama” adı altında iki ayrı kesinti yapılmıştır. Hiçbir işlem yapmadığım
VakıfBank World kredi kartıma 22 Ocak tarihli ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı çok uzun sü...redir kullanıyorum ancak bu aidatla ilgili yaşadığım süreç artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce iptal talebi oluşturabileceklerini söyledil
26 Ocak günü saat 14.00 civarında Malatya Çevreyolu üzerindeki VakıfBank ortak ATM’si, 008473 numaralı Ziraat Bankası AT...M’sinden kartıma para yüklemek için işlem yaparken 800 TL’m ATM’de kaldı. İşlem sırasında “ATM arızasından dolayı paranızı iade edemiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım ve para ne hesa
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve çevremdeki insanlara da bankayı güvenle tavsiye ediyordum. İlk defa gümüş alımı yapm...ak istedim ve bu işlem için de yine VakıfBank’ı tercih ettim. Ancak yaşadığım durum, yaklaşık 10 yılı aşkın süredir oluşan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Dün saat 17.30 civarında
VakıfBank hesabıma bağlı World kredi kartımdan 19.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Microsoft*Store adına 5.19...9 TL tutarında bir harcama yapıldığını, işlem ekstreme kesinleşmiş harcama olarak yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e‑
27.01.2026 tarihinde saat 14:15’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gümüş (GMS) hesabı açarak alım işlemi gerçekleşt...irdim. İşlemi yaptığım sırada gram gümüş için bankanın satış fiyatı yaklaşık 157 TL, alış fiyatı ise yaklaşık 155 TL civarındaydı. Ancak aynı gün akşam saatlerinde VakıfBank’taki g
26.01.2026 günü VakıfBank İzmir Hatay Şubesi üzerinden, bireysel müşteri temsilcisi aracılığıyla saat 17.00 civarında ya...klaşık 500.000 TL tutarında gram gümüş alımı yaptım. İşlem sırasında müşteri temsilcisinin ilgisinden ve yardımından oldukça memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim. Ancak Va
27.01.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden uzun süredir açık olan Gümüş gms hes...abımda alım işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaptığım sırada gram alış fiyatı ortalama 152 TL civarındaydı. Bugün akşam saatlerinde VakıfBank’taki gram fiyatının 126,57 TL seviyeleri
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gümüş alımı yaptım ve yaşadığım fiyat farkı nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve... mağdur hissediyorum. Öğlen saatlerinde gümüşü 156 TL seviyesinden aldım, ardından akşam fiyatlara tekrar baktığımda piyasada gümüşün 150 TL civarında olduğunu gördüm. Piyasa fiya
27.01.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Gümüş gms hesabı açarak alım işlemi ...gerçekleştirdim. İşlem yaptığım esnada gram alış fiyatı 158,46 TL seviyesindeydi. Aynı gün akşam saatlerinde VakıfBank’ta gümüş gram fiyatının 126,57 TL seviyelerine gerilediğini g
26.01.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında VakıfBank mobil uygulaması ü...zerinden Gümüş gms hesabı açarak alım işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaptığ
27 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 10.000 TL tutarındaki hesabımı gümüş he...sabına aktardım. Ancak gümüş alım satımındaki makas o kadar açık ki, hesabımda yaklaşık 7.000 TL olarak görünmekte ve bir anda yaklaşık 2.500 TL tutarında kaybım oluşmuş durumda. B
27.01.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Gümüş GMS hesabı açtırarak alım yapt...ım. İşlem yaptığım sırada gram alış fiyatı 158,46 TL idi. Aynı gün akşam saatlerinde VakıfBank’ta gram fiyatının 126,57 TL seviyelerine gerilediğini gördüm ve serbest piyasada gümü
VakıfBank hesabımdan bilgim ve talebim dışında “ek hesap sigortası” yapıldığını, 06.01.2026 tarihinde fark ettim. Bu işl...em için hesabımdan 134,14 TL tutarında kesinti gerçekleşmiş. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu sigortanın İzmir Ata Sanayi Şubesi üzerinden yapıldığını öğrendim. Ancak ben bö
"İade banka tarafından yapılmıştır. Sorun çözülmüştür"
27 Ocak 2026 tarihinde saat 09.29’da VakıfBank corum şubesinin önündeki ATM’den 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşle...m onaylanmasına rağmen ATM parayı vermeden parama el koydu ve nakit ihtiyacımı karşılayamadım. Hemen ardından konu ile ilgili iade için talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafım
VakıfBank’ta 445002010542 numaralı hesabım üzerinden, 27.01.2026 tarihinde Şahin Ö**** adına 300.000 TL ihtiyaç kredisi ...kullandım. Bu işlem sırasında 2026001373454133 işlem numarası ile 11.340 TL “Kazandıran Süper Tarife masraf ve komisyonu”, yine aynı işlem numarasıyla 1.725 TL “kredi tahsis ücreti
19 yıldır VakıfBank müşterisiyim. VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 27.01.2026 tarihinde k...redi hesabıma geçtikten sonra, kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası dışında “Süper Kazandıran Tarife” adıyla 9.072 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kulla
VakıfBank’a ait World kartıma 2 Ocak tarihinde 559 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım ...bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilme
VakıfBank’ta bulunan DASK poliçem, haberim ve onayım olmadan yenilenerek sattığım eve ait olmasına rağmen 30 Aralık 2025... tarihinde kredi kartımdan 1.350 TL olarak tahsil edilmiştir. Oysa ilgili evi 5 Aralık 2025 tarihinde satmış bulunmaktayım. Bu işlem sonrası defalarca kez şubeye gidip durumu anla
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden aldığım gram altınlarda, serbest piyasa ile banka arasındaki fark kabul edilebilir ...seviyenin çok üzerine çıkmış durumda. Serbest piyasada gram altın fiyatı 7.300 TL iken, VakıfBank tarafında 6.999 TL gibi çok daha düşük bir seviyeden işlem görüyor ve arada gram b
VakıfBank kredi kartımla yaptığım otel rezervasyonumu, daha iyi bir otel bulduğum için iptal ettim. İptal ettiğim rezerv...asyonun tutarı 14.850 TL idi ve bu işlem 23 Ocak tarihinde gerçekleşti. Ancak iade sürecini sorduğumda VakıfBank yetkilileri bu sürecin 25 günü bulabileceğini söylediler. Tatilim
19.01.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımın sonu 1602 ile biten VakıfBank Worldcard’ımdan, Microsoft Store adına “msbi...ll. İnfo” ibaresiyle bilgim ve onayım olmadan 5.199,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Microsoft tarafından bu işleme dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası veya SMS gö
27.01.2026 tarihinde VakıfBank Denizli Şubesi’nden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında "k...azandıran süper tarife masraf ve komisyon tutarı" adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım h
VakıfBank kredi kartım için, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 20 Ocak’ta Gold kartımdan 669 TL tutarında ka...rt aidatı kesintisi yapıldığını ekstrede gördüm. İşlem, sonu 9359 ile biten kredi kartımda görünmektedir. Kartı alırken tarafıma kart aidatı alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100