Migros Yemek Üzerinde Teslim Edildi Gösteren Sipariş Alınamıyor Ve İade Yapılmadı

15 Kasım saat 13.15 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Saloon Burger’den bir sipariş verdim. Adresim doğru olmasına rağmen siparişimin bana teslim edilemeyeceği, iptal edileceği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık 1 saat sonra uygulamada sipariş durumum “Teslim Edildi” olarak güncellendi, ancak bana herhangi bir sipariş teslim edilmedi.

Teslim almadığım bu sipariş için ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve mağdur oldum. Uygulamada sipariş numaram 1503441608 olarak görünüyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda 42145857, 42145043, 42138312 ve 42137322 numaralı taleplerim “Talep Alındı” olarak kalmasına rağmen sorun çözülmedi, iptal işlemi yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

Teslim almadığım bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kayıtlı taleplerimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.