VakıfBank Mobil Uygulamasında Yetkisiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi
"Sorunum çabuk çözüldü. Gerekeni yaptılar. Teşekkürler"
"Sorunum çabuk çözüldü. Gerekeni yaptılar. Teşekkürler"
VakıfBank Kars şubesi maaş müşterisiyim. Eşimin bankanıza olan borcu nedeniyle, tamamen hukuksuz ve kanuna aykırı olduğu...nu düşündüğüm bir şekilde benim VakıfBank Gold kredi kartı limitim az önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan düşürüldü. Kart limitim yaklaşık 56.000 TL iken 48.000 TL’ye indirildi v
VakıfBank hükümlü kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayında Afyon Kadın Açık Cezaevi’nden izne çıktığ...ım dönemde hükümlü kartımda yaklaşık 45 bin tl param bulunuyordu. Bu parayı birkaç gün boyunca ATM’den 5’er bin lira şeklinde çektim. Sonrasında ATM kartımı yuttu ve ben cezaevine
15.09.2026 tarihinde VakıfBank hesabım üzerinden Tera Portföy’e ait thf Hisse Senedi Yoğun Fon’da saat 11.45’te 143.782 ...TL tutarında satış emri verdim. İşlem gerçekleşme tarihi 16 Eylül, hesabıma geçiş tarihi ise 17 Eylül olarak görünüyordu. Satış emri gerçekleşmiş olmasına rağmen takas süreci tamam
26 Eylül 2026 gecesi saat 23.00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru... ekranında faiz oranı 3,39 olarak gösterildiği için bu oran üzerinden kredi kullanacağımı düşündüm ve onayı verdim. Ancak kredi kullandığımda “kazandıran tarife ücreti” adı altınd
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2–3 saattir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, internet/m...obil bankacılık kullanımımın güvenlik nedeniyle bloke edildiğine dair bir uyarı çıkıyor ve sadece “Tamam” butonu görünüyor, başka bir işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri h
VakıfBank kredi kartımdan 26 Eylül 2026 tarihinde iradem ve bilgim dışında Google *G1SK002M açıklamasıyla 84,99 TL tutar...ında internet üzerinden bir işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir ve hiçbir şekilde bu harcamaya onay vermedim. İşlemi fark eder etmez banka uygulamasından hareketleri
VakıfBank kredi kartımda bugün itibarıyla tüm işlemler için kısıtlama olduğunu fark ettim. Kartımı ne alışverişte ne nak...it çekiminde ne de online işlemlerde kullanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, son 3 aydır sadece asgari tutarı ödediğim için kartıma kısıtlama getirildiği söylend
26 Eylül akşamı saat 20.30 civarında Antalya Alanya’daki Alanyum AVM önünde bulunan VakıfBank ATM’sinden, Halkbank üzeri...nden üniversite harç ödememi yapmak için işlem gerçekleştirdim. Üniversite harcım 707 TL olmasına rağmen ATM’ye 710 TL yatırdım. Ekranda para üstünün verilemeyeceğine dair bir uyar
25.09.2026 tarihinde VakıfBank World Click kartımın hesap özetinde 649 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. B...u kartı şimdiye kadar hiç kullanmadım ve 16.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında işlem görünmesine rağmen ekstreye ayrıca kart aidatı da yansıtılmıştır. Kartın bana tanımland
VakıfBank kredi kartımın kesim tarihi her ayın 25'i, son ödeme tarihi ise takip eden ayın 5'i olacak şekilde yıllardır b...u şekilde işliyor. Son ekstreme göre de son ödeme tarihimin yine ayın 5'i olduğunu bilerek ödememi tam ve zamanında yaptım. Ancak bir önceki ayın 31 gün çekmesi gerekçe gösteriler
VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat hesabımı borcum olmamasına rağmen kapattırmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini ...aradığımda bu işlemin telefon bankacılığı üzerinden yapılamayacağı, mutlaka bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışan biriyim ve mesai saatlerinde şubeye gitmek için zaman ayır
VakıfBank bireysel ek hesabımdan 22 Eylül Salı günü 107.000 TL kullanım yaptım. Bu borcu 25 Eylül Cuma günü mesai saatle...ri içinde tamamen kapattım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, cuma günü mesai bitimine kadar borcu kapattığım için hafta sonu için faiz işletilmeyeceğini açıkça ifade etti.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 23 Eylül tarihinde 200.000 TL tutarınd...a ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti dışında, mobil dekontumda
VakıfBank kredi kartım bu ay içinde yeni açılmış olmasına rağmen bugün itibarıyla SMS ile “kartınız geçici olarak kapatı...lmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve kartım aniden kullanıma kapatıldı. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu durum nedeniyle günlük harcamalarımda ciddi şekilde mağdu
Enuygun'dan üzerinden Pamukkale Turizm için gece saat 01.00’e otobüs bileti aldım. Ardından 0 (850) 242 96 59 numaralı t...elefonu Pamukkale müşteri hizmetleri sanarak aradım. Bu görüşme sonrasında VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 520 TL civarında bir tutar çekil
01.09.2026 tarihinde faizsiz nakit avans teklifiyle VakıfBank tarafından arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine... özellikle “faiz yok ama başka bir ödeme de çıkmayacak değil mi?” diye sordum ve açıkça “herhangi bir ücret kesilmeyecek” bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek normalde kullanmadığ
İzmir Karabağlar Yenitepe Evleri bölgesindeki VakıfBank ATM’sinden QNB hesabımdan para çekmeye çalışırken, işlem sonunda... ekranda “el koydu” benzeri bir uyarı çıktı ve ATM paramı vermedi. İşlem 500 TL tutarındaydı ve ATM’den nakit çıkışı olmadı. Olayın ardından hem VakıfBank hem de QNB müşteri hizme
25.09.2026 tarihinde saat 23:24 civarında İstanbul Sancaktepe şubesinin önündeki VakıfBank ATM’sinden mobil uygulama üze...rinden kare kod ile 23.800 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısını vererek birden ekranı kapandı ve işlem tamamlanmadı. Bu esnada ATM paray
26.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında hesabımd...an bilgim ve açık onayım dışında 5.880 TL tutarında “kazandıran tarife” adı altında bir ücret kesildiğini gördüm. Bu tarifeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözlü y
VakıfBank bankamatik kartım ile Ağrı Doğubeyazıt ilçesi Gürbulak PTT şubesi pt71264739701 numaralı ATM'sinden 02.09.2026... tarih saat 10:11'de 3 bin lira para çekme işlemi yaptım; ancak ATM kartıma el koydu ve paramı vermedi. Bunun üzerine kartımın ait olduğu VakıfBank'ı arayarak konu hakkında kayıt o
VakıfBank’ta Bostancı Şubesi’ne bağlı bireysel hesabımın bağlı olduğu şubeyi telefon bankacılığı üzerinden Dilovası Şube...si olarak değiştirmek istedim. Ancak yaptığım görüşmede bu işlemlerin sadece şube tarafından yapılabildiği, telefonla şube değişikliği yapılamayacağı söylendi ve mutlaka Bostancı Ş
"Teşekkürler"
VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, bilgim ve onayım dışında “...kazandıran tarife” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. 17.09.2026 t
"Sorunum çözüldü teşekkürler Şikayetvar teşekkürler VakıfBank"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100