to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetten bir saat kadar sonra ücret iadesi yapıldı bu kadar hızlı olmasını beklemiyordum."
04 Şubat gecesi VakıfBank internet bankacılığı üzerinden olcay D***** bozan... adına 445002647264 numaralı bireysel krediyi kullandım. Kredi kullanımı sı
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden vadesiz TL hesabımı kapatmak istediğimde “Müşterinin son vadesiz TL hesabı internet... kanalından kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hesabımı şubeye gitmeden kapatmak istiyorum. Bu konuda çağrı merkezini aradım, bana sadece şubey
VakıfBank Platinum kredi kartım için 21 Ocak tarihinde kartın kurye dağıtımında olduğu göründüğü halde, aradan 14 gün ge...çmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreci internet bankacılığı üzerinden başlatmış olup, kartımın bağlı olduğu şube İzmir Aliağa şubesidir. Bu süre içinde müşteri hizmetle
"Olumlu ve çözümcü dönüşleriniz için teşekkür ediyorum"
VakıfBank nezdindeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 19.01.2026 tarihinde “yatırım hesabı borç kapatma” açı...klamasıyla, tek seferde 7.326,65 TL tutarında para çekilmiştir. Bu kesinti, VakıfBank mobil/internet bankacılığı üzerinden gerçekleşmiştir ve ben böyle bir talimat vermedim; bu ned
02.02.2026 tarihinden itibaren VakıfBank mobil ve internet bankacılığıma hi...çbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Ne mobil uygulamada uyarı aldı
"İlgilenildiği için tik ederim"
VakıfBank internet bankacılığı hesabım yaklaşık üç saattir bloke durumda ve... yüz tanıma sistemiyle de giriş yapamıyorum. Kredi kartımda ise Click ibare
Yaklaşık 25 yıldır maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ta tanımlı olan sky limitim 750.000 TL iken, 15.11.2025 tarihinde hi...çbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 200 TL’ye düşürüldü. Bu kadar uzun süredir maaşımı aldığım bir bankanın limitimi bu seviyeye indirmesi karşısında şaşkın ve açıkçası kırgın
01.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında kendisini polis memuru olarak tanıtan bir kişi ve yanında olduğunu söyleyen ye...minli mali müşavir tarafından telefonla arandım. Önce bu sözde polis, yeminli mali müşavirle görüşmemi istedi ve tedbir alacağını söyleyerek telefonu ona yönlendirdi. Kısa bir görü
VakıfBank mobil bankacılık uygulamamda 31.01.2026 tarihinde art arda üç kez yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke old...u. Yeni şifre almak için tüm gerekli adımları izlememe rağmen sistem beni mutlaka şubeye yönlendirdi ve işlemi uzaktan tamamlayamadım. Şubeye gitmek zorunlu hale getirildiği için b
VakıfBank mobil ve internet bankacılığı hesaplarıma yaklaşık 12–13 saattir giriş yapamıyorum. Uygulama ve web üzerinden ...giriş yapmaya çalıştığımda sistem, şifrenin yanlış olduğunu söyleyerek beni içeri almıyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hi
""Ücret iadesi gerçekleşti VakıfBank'a teşekkürler.""
VakıfBank Trade Online uygulamasında yaklaşık 3 gündür, yapılan son güncellemeden sonra hisse senedi alım satım işlemler...imde ciddi zorluklar yaşıyorum. Yeni arayüz son derece karmaşık hale gelmiş durumda, bu yüzden yanlış emir verme riskiyle karşı karşıya kalıyorum ve işlem yaparken sürekli tereddüt
VakıfBank Trade Online internet bankacılığı ara yüzüne yaklaşık iki gün önce gelen güncellemeden sonra platformu kullanm...akta zorlanmaya başladım. Yeni gelen tasarım oldukça karmaşık, önceki ara yüz ise çok daha sade ve kullanışlıydı. Özellikle alım–satım işlemlerinde yeni görünüm sebebiyle zorlanıy
Annem E*** G******* Alzheimer hastası olduğu için kızı olarak vasilik belgesine başvurdum. Bu başvurunun ardından VakıfB...ank Elazığ Şubesi annemin maaş hesabına engel koydu ve internet bankacılığı erişimini kapattı. Yaklaşık 2 aydır annemin maaşını alamıyoruz. Rapor işlemleri için de yaklaşık 8 ay s
"VakıfBank görevlisi tarafından aranarak sorunum çözüldü. Teşekkürler."
VakıfBank müşterisi olarak Sky Limit uygulamasında yaşadığım mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. Kredi puanım yüksek olmasına ve tüm ödemelerimi zamanınd
VakıfBank World kredi kartıma 22 Ocak tarihli ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı çok uzun sü...redir kullanıyorum ancak bu aidatla ilgili yaşadığım süreç artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce iptal talebi oluşturabileceklerini söyledil
2018 yılında İstanbul Kadıköy Fikirtepe’de bulunan VakıfBank şubesinden lise stajım için maaş hesabı açtırdım ve bu hesa...ba bağlı bir banka kartı verildi. Kartımı kaybettiğim için uzun süredir ne hesabı ne de kartı aktif olarak kullanmıyorum, ayrıca internet bankacılığına da erişim sağlayamıyorum. Bu
"Sorunum şube tarafından çözüldü."
VakıfBank dijital bankacılık kanallarında, hiçbir ek güvenlik teyidi yapılmadan hesabıma bloke konulması nedeniyle ciddi... mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 17.00 civarında kuyumcuya giderek 1 gram altın aldım ve kuyumcunun IBAN numarasına 7.400 TL para gönderdim. Aynı gün içinde bankanız üzerinden dol
VakıfBank internet bankacılığı hesabıma dün geceden bu yana güvenlik blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Avukat olmama... rağmen Hesabıma ulaşamadığım için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bugün bankaya giderek şubede dilekçe verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ güvenli
21.01.2026 tarihinde cep telefonuma VakıfBank’tan, adımı kullanarak ön ödemeli karta kartsız para yatırma işlemi için SM...S şifresi geldi. Ben böyle bir işlem yapmadığım için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartlarım güvenlik amaçlı geçici olarak kapatıldı. O sırada özellikle, yakın zaman
Bursa Kestel VakıfBank şubesinde ipotekli ihtiyaç kredisiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu ha...fta internet bankacılığı üzerinden ipotek karşılığı ihtiyaç kredisiyle ilgili bir duyuru/haber gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için şubeye gittiğimde, şube personeli böyle bir
VakıfBank internet bankacılığımla yaklaşık bir buçuk aydır ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığıma giriş yapabiliy...orum, ancak kısa süre sonra sürekli kapanıyor, hesabım işleme kısıtlanıyor ve şifrem bloke oluyor. Bu süre içinde defalarca şubeye gittim, her seferinde sorunu çözüp yeniden açıyo
19.01.2026 tarihinde saat 21:20'de babamın VakıfBank kredi kartından Lidio/Asis/İstanbul adına 524,99 TL tutarında onlin...e bir kesinti yapıldığını fark ettik. İnternet bankacılığı üzerinden işlem detaylarına baktığımızda yalnızca 081767 onay kodu görünmekte, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100