VakıfBank hatası

Yaklaşık üç ay önce, 11.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden TCA Ziraat Altın Katılım Fonu’na 1.100.000 TL yatırım yaptım. Yatırım yaptığım tarihte gram altın fiyatı 6.100 TL civarındaydı. Bugün ise altın 6.500 TL seviyesini gördüğü halde, hesabımda hâlâ yaklaşık yatırdığım tutar olan 1.100.000 TL ...

Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartı olarak Worldcard kullanıyorum. Dün sabah saat 08.00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu öderken, güncel borcum 18.000 TL olmasına rağmen yanlışlıkla hesabımdaki tüm para ile 34.000 TL ödeme yaptım. Yani 16.000 TL...

VakıfBank’a ait Worldcard kredi kartım banka sisteminde kapalı olarak görünmesine rağmen, kart borcu hâlâ 91 gün gecikmede gibi gözüküyor ve bu nedenle sistem kartımı gecikmede kabul ettiği için bankadan hiçbir başvuru yapamıyorum. Yaklaşık iki yıldır devam eden bu kayıt hatası yüzünden bankacılık i...

15.01.2026 tarihinde saat 15:12’de Tüyap bölgesindeki Beylikdüzü son durak metrobüs turnikesinde İstanbulkart yerine VakıfBank banka kartımı iki kez okuttum ve VakıfBank hesabımdan toplamda yaklaşık 180 TL, İBB kurumunun bakiyesine aktarılmış olarak görünmektedir. Bu tutar kartımdan çekilmiş olmasın...

15.01.2026 tarihinde saat 13:58’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Aksa Doğalgaz adı altında, bana ait olmayan 0000200128669982 numaralı faturayı yanlışlıkla 67.915,00 TL olarak ödedim. İşlem sonrasında dekontu kontrol ettiğimde ödemenin başkasına ait bir faturaya yapıldığını fark ettim. Ödeme,...

VakıfBank kredi kartımı uzun süredir sanal olarak kullanıyordum ve artık fiziki kart olarak da kullanmak istediğim için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kredi kartımı fiziki kart şeklinde de talep ettiğimi açıkça ifade etmeme rağmen, müşteri temsilcisi anlattığım durumu tamamen yanlış an...

VakıfBank müşterisiyim ve ihtiyaç kredisi kapsamında sunulan sky kredi limitimi 2 gündür mobil bankacılık üzerinden kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “işleminiz gerçekleştirilmedi, sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve daha sonra denediğim her seferde aynı hata devam ...

VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden uzun süredir masrafsız, faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında, 3 ay vadeli masrafsız ve faizsiz ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde ekranda sürekli “İşlemi...

VakıfBank müşterisiyim. 1 yılı aşkın süredir hiçbir borcum olmamasına ve Findeks puanımda da olumsuz bir durum bulunmamasına rağmen Ocak 2025’ten bu yana mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sistem üzerinde herhangi bir problem görünm...

VakıfBank bünyesindeki HGS ürünümü yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. Ancak aracımla otoyollardan herhangi bir geçiş yapmamama rağmen HGS hesabım üzerinden sürekli tahsilat yapıldığını fark ettim. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hiçbir geçiş görünmüyor. Özel otoyolların müşteri hizmetleriyl...

VakıfBank kredi kartım ve esnek hesabımı mobil bankacılık üzerinden yapılandırdım. Yapılandırma sırasında bana ilk ödeme tarihi olarak 16.02.2026 tarihi verildi ve faiz de bu şekilde peşin olarak alındı. Ancak 15.01.2026 tarihinde henüz vadesi gelmemiş olmasına rağmen kredi kartı borcum çekildi ve e...

VakıfBank nezdinde mobil bankacılık üzerinden tanımlı VakıfBank ek hesabıma ilişkin olarak 31 Aralık tarihinde 8.258 TL tutarındaki faiz borcumu eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen, aynı tutar için halen ödeme talep eden SMS bildirimleri almaya devam ediyorum. Ödemesi yapılmış bir borç için tekrar...

04.01.2026 tarihinde VakıfBank bankamatik kartımla İzmir Yeni Girne Ziraat Bankası şubesine ait ATM’den kartıma 8.000 TL yüklemek isterken ATM paramı yuttu ve işlem hesabıma yansımadı. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı da görünmedi. Kartımın son 4 hanesi 1198’dir. Olayın üze...

13.01.2026 tarihinde saat 08:35 civarında VakıfBank Gaziantep Başpınar Şubesi önündeki ATM’den yaklaşık 40.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine hemen 444 0 724 numaralı çağrı merkezini aradım ve kay...

VakıfBank Platinum World kredi kartıma ait 13.01.2026 tarihli ekstreme, Zara online alışverişime ilişkin iade tutarı yansıtılmadığı için borcum 12.440 TL fazla hesaplanmıştır. İade işleminin görseli elimde mevcuttur ancak buna rağmen ekstreye doğru şekilde yansıtılmamıştır. Bu durumu 10 Aralık 2025...

VakıfBank üzerinden Vodafone hattım için daha önce mobil kanaldan otomatik ödeme talimatı vermiştim. Daha sonra bu talimatı iptal etmeme rağmen sistem hâlâ talimat varmış gibi hata veriyor. Ne VakıfBank üzerinden faturam ödeniyor ne de başka bir bankadan aynı faturaya otomatik ödeme talimatı vermeme...

VakıfBank nezdindeki vadesiz TL hesabım üzerinde, haciz borcumu 2023 yılının 7. ayında tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ bloke görünmektedir. Banka ile yaptığım görüşmelerde, blokenin kaldırılmamasının gerekçesi olarak icra dosyalarına ilişkin fevk yazılarının gönderilmemiş olmasının öne sürüldüğü b...

VakıfBank’tan daha önce de ihtiyaç kredisi kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık üzerinden yeniden ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, kredi limitim olmasına rağmen sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetl...

VakıfBank’ın “15.000 TL elektronik eşya alışverişine 1.000 TL puan” kampanyasına katılarak N11 üzerinden elektronik eşya alışverişi yaptım. 13.12.2025 tarihinde N11’den Media Markt satıcısından Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün N11’de elektronik eşya kategorisinde yer almasına rağme...

12.01.2026 tarihinde saat 20:56 civarında Afyonkarahisar merkezdeki VakıfBank ATM’sinden Vakıf Katılım banka kartımla 1.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM ekranında "para çekildi" ibaresi çıkmasına rağmen ATM para haznesi boş olduğu için tarafıma hiçbir şekilde nakit verilmedi. Yaşa...

VakıfBank’ta onaylanmış ihtiyaç kredim için internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde günlerdir sistem hatası alıyorum. Sky limitim tanımlı olmasına rağmen, internet bankacılığında kredi adımlarını ilerletirken özellikle 3. adıma geçerken “Üzgünüz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” u...

Bugün VakıfBank tarafından adıma ait olmayan, başkasına ait bir ev için 67318455 numaralı DASK poliçesinin düzenlendiğine dair SMS aldım. Bu konut daha önce benim adıma kayıtlı olup satışını gerçekleştirdiğim bir evdir ve şu anki sahibiyle herhangi bir hukuki/fiili bağım bulunmamaktadır. Durumu far...

5 Ocak’ta İstanbul Kurtköy VakıfBank şubesi ATM’sinden kartsız işlem menüsünü kullanarak cezaevindeki kardeşimin hesabına yaklaşık 8–9 bin tl yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve tutar hesaba geçmedi. Hemen ardından Vakı...