VakıfBank destek

Konya Zafer Sanayi’deki VakıfBank şubesine, kredi kartımın izinsiz kullanılması nedeniyle başvurdum. Bugün gittiğim şubede, kartımdan yaklaşık 50.000 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını belirttim ve bu konuda işlem yapılmasını istedim. Ancak görevli, benimle ilgilenmek yerine “git” diyerek herha...

Kızım E**** S***** adına açtırdığım hisse senedi yatırım hesabına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefonum arıza yaptığı için farklı bir telefondan hesabına girmeye çalıştığımda erişim sağlayamadım. 19.12.2025 tarihinde eşimle birlikte yaşadığımız yerden yaklaşık 20 km uzaktaki İzmir Kemalpaşa...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamam bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden blokelendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, sadece hesabımın blokeli olduğu ve şubeye gitmem gerektiği uyarısı geliyor; başka bir açıklama yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, telesekreter kimlik işl...

VakıfBank’ta normal vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımda yaklaşık 3 yıldır aylık yüzde 4,50 gibi çok yüksek bir faiz oranı uygulanıyor. Kasım ayı enflasyon oranı yüzde 0,87 olarak açıklanmışken hâlâ benden aylık yüzde 4,50 faiz alınması nedeniyle sadece faize çalışır hale geldim, ödeme...

VakıfBank Platinum kredi kartımın sonu 9175 ile biten kartımdan, 24.09.2025 tarihinde internet üzerinden Singapur merkezli bir işlemle toplam 8.200 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Bu işlemin tamamen iznim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Daha önce iadesini bekle...

VakıfBank tarafından verilen, sonu 7766 ile biten Troy kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu kartı özellikle ülkemize destek amacıyla Troy logolu olduğu için tercih ettim ve neredeyse hiç harcama yapmayıp, sadece zaman zaman nakit avans işleminde kullandım. Ancak 15.12.2025 tarihinde düze...

VakıfBank tarafından verilen, sonu 9082 ile biten Gold Troy kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu kartı özellikle ülkemize destek amacıyla Troy logolu olduğu için tercih ettim ve neredeyse hiç harcama yapmayıp, sadece zaman zaman nakit avans işleminde kullandım. Ancak 15.12.2025 tarihinde...

11 Aralık Perşembe günü saat 17.30 civarında Antalya Kepez Kültür 3805 Sokak'ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden karekod kullanarak VakıfBank hesabıma 4.800 TL yatırmak istedim. ATM paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi, herhangi bir makbuz ya da uyarı vermeden paraya adeta el konuldu. O günün ard...

VakıfBank internet ve mobil bankacılık hesaplarım dün gece güvenlik sebebiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Blokenin nedenini öğrenmek ve kaldırılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü canlı ...

11.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında VakıfBank Batıkent Şubesi’ne, 20.000 Euro civarındaki paramı bozdurup yine aynı bankadaki kendi hesabıma yatırmak için gittim. Euro’ların içinde, benim fark etmediğim çok ufak yıpranması olan birkaç banknot ve ayrıca bir adet 500 Euro bulunuyordu. İşlemi ya...

Kasım 2025’te VakıfBank kredi kartı ihtiyacım nedeniyle önce mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım ve başvurum olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine, son 3 aylık maaş bordrolarımı alarak Diyarbakır Kayapınar’daki VakıfBank şubesine gittim. Şubedeki görevli, genel müdürlüğe talep göndereceğini söyley...

VakıfBank ile çalıştığım iş yerimde kullandığım yazar kasa POS cihazı için yaklaşık 3 aydır "POS yazılım donanım ücreti" adı altında her ay 540 TL tutarında kesinti yapıldığını ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirmenin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediğini, bu ...

VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından 16.12.2025 tarihinde sim blokesi için arandım, ancak güvenlik endişesiyle telefonu cevaplamadan kapattım. Ardından ben kendim VakıfBank’a ulaşarak sim blokemi kaldırmak istediğimi belirttim. Mobil bankacılık üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak işlem yapm...

VakıfBank kartım ve Trendyol hesabımla ilgili bilgim ve onayım dışında para çekim girişimleri yaşadım. 10 Aralık’tan bu yana VakıfBank kartımdan sık sık işlem yapılmaya çalışıldı ve bu denemelerle ilgili bankadan 6 kez SMS aldım. Bankayı aradığımda kart bilgilerimin kopyalandığını öğrendim ve bu dur...

Bugün saat 14.00 civarından itibaren VakıfBank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital kullanımınız güvenlik nedeni ile blokelenmiştir” uyarısını alıyorum ve sisteme kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu nedenle kart ödemelerimi ve diğer normal ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sorun ortay...

12.12.2025 tarihinde saat 14.39’da VakıfBank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında godaddy.com İstanbul adına 1.449 TL tutarında bir harcama yapılmış ve bu işlem bana SMS ile bildirilmiştir. İşlem detaylarında 2025017657763128 numaralı işlem görünmektedir. Benim godaddy.com üzerinden yaptığım, o...

Ankara Gölbaşı’nda bulunan VakıfBank ATM’sinde bugün saat 13.56 civarında QR ile işlem yaparken 1.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem kartsız, QR yöntemiyle yapıldığı için elimde dekont ya da işlem numarası bulunmuyor. Olayın ardından bağlı olduğum VakıfBank ş...