to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant EcoFit Start Kombimde F02 Hatası Sürekli Çözülmedi Ve Güvenim Sarsıldı
Vaillant marka ecofit start kombim, Mart 2026 tarihinde bakım yaptırdıktan sonra cihazda F02 arızası oluşmaya başladı. Yaklaşık 8 aydır bu arıza tekrarlıyor, ekranda F02 hatası beliriyor ve bu nedenle ne ısınabiliyoruz ne de sıcak su alabiliyorum.
Bu süreçte Vaillant servisi, defalarca kez gelmesine rağmen arızayı kalıcı olarak gideremediler. Kombi garanti kapsamındayken ve bakım hakkım varken servis ziyaretleri için ücret ödemedim; buna rağmen sorun her seferinde kısa süreli düzelip tekrar ortaya çıktı. Şu an garanti süremin bittiğini düşünüyorum, ancak arıza, garanti devam ederken defalarca yaşanmış ve bir türlü çözülememiş bir problem.
Buna rağmen Vaillant yetkilileri, garanti süresini uzatmak ve ücretli bakım satmak için beni sık sık arayıp rahatsız edercesine iletişime geçerken, asıl sorun olan F02 arızasını kalıcı olarak çözmek konusunda ortadan kayboluyor. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı.
Vaillant’tan, ecofit start kombimdeki F02 arızasının herhangi bir ek ücret talep edilmeden, kalıcı şekilde onarılmasını ve bu kronik sorun nedeniyle bir daha aynı mağduriyeti yaşamayacağım şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Muhammet A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Arayıp bakım satma ve garantim olmasına rağmen garanti uzatma pesine düşmüşler. Bu firma Devamlı bu tarz şeyler için arıyor fakat olan ürünün arkasında durmuyorlar. Biliyorum ki arızam için çeşitli bahaneler üretilip bir çözüme kavuşmayacak
