to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombimde Su Kaçağı Ve Garanti Kapsamındaki Servis Cevapsızlığı
2024 yılında satın almış olduğum ve hâlâ garanti kapsamında olan Vaillant ecotec pure kombim 8 Kasım 2026 tarihinde su damlatmaya başladı. O günden bu yana damlatma sorunu aynı şekilde devam ediyor.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz WhatsApp üzerinden servis talebi oluşturdum ancak yetkili servisten hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ek olarak 2 yıllık ek garantim de bulunmasına rağmen ne arayan oldu ne de randevu verildi. Evde ısınma ve sıcak su ihtiyacımızı etkileyen bu arıza ile günlerdir mağdur durumdayız.
Yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek garanti kapsamındaki cihazım için servis yönlendirmesini, su kaçak/damlatma sorununun ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Faruk B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
