to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi F29 Arızası Ve Servis Gecikmesi
Rize Ardeşen’de ikamet ediyorum ve evimde bulunan Vaillant turbotec Pro kombim 07.11.2026 tarihinden bu yana f29 arızası veriyor. Bu arıza nedeniyle evde ne ısınma sağlayabiliyorum ne de sıcak su kullanabiliyorum, kombi kendini tamamen kapattı ve ekranda herhangi bir ışık ya da uyarı görünmüyor.
Aynı gün Vaillant müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalıştım. Ancak çağrı merkezine defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, WhatsApp hattı ise yalnızca otomatik mesaj gönderiyor ve yetkili servise yönlendirme yapılmıyor. Arıza bildirimi yapmama rağmen 4 gündür Rize Ardeşen bölgesine yetkili servis yönlendirilmedi, evde ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Vaillant’ın marka değerine yakışmayan bu ilgisizlik ve servis gecikmesinin bir an önce giderilmesini, Rize Ardeşen adresime acil olarak yetkili servis gönderilmesini ve 4 gündür yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nurcan Ö., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
