ürün iadesi

Ankara’da Yemeksepeti üzerinden düzenli olarak Starbucks’tan Çilekli Matcha siparişi veriyorum ancak ürün ısrarla çileksiz gönderiliyor. Toplamda 4 kez Anka Bilim şubesinden, 1 kez de İncek Vista şubesinden yanlış ürün teslim edildi. Son olarak 9 Nisan tarihinde verdiğim ve Yemeksepeti sipariş numar...

3 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden Leon Outdoor isimli firmadan Salomon marka ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile 2.500 TL olarak yaptım ve açıklama kısmına da gerekli bilgileri yazarak gönderdim. Ancak ödeme yaptığım hesap ismi firma isminden farklıydı. Ödeme yapmama rağmen ayakkabı ...

Trendyol üzerinden 4 gün önce siyah saten topuklu bir ayakkabı satın aldım ve ürünü iade etmek istedim. 10378677469 teslimat numaralı siparişimin iadesi, satıcı tarafından “farklı ürün gönderildi” şeklinde beyan verilerek reddedildi. Ortada tamamen yanlış bir beyan söz konusu, ben ürünü gönderdiğim ...

7 Nisan’da Trendyol üzerinden Angel Pet adlı mağazadan toplam 143 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat numaram 10390503262. 10 Nisan tarihinde sonu 1515 ile biten bir numaradan aranıp daha telefonu açar açmaz kapandı ve aynı dakikada kargo takip linki geldi. Ancak hemen ardından “ürününüz iade ...

25.03.2026 tarihinde Fresh Scarfs’ın online sitesi üzerinden kızım tarafından verilen ft25032500966 numaralı, 1200 TL tutarındaki siparişimiz 17 gündür tarafımıza teslim edilmedi. Bu süre içinde 15–20 kez aramamıza rağmen her seferinde “adreste bulunamadığı için ürünün iade sürecinde olduğu” şeklind...

Yemeksepeti üzerinden Bursa Osmangazi bölgesindeki Popeyes şubesinden verdiğim son 4–5 siparişimde sürekli olarak eksik ürün gönderiliyor. Neredeyse her siparişte bir parça eksik geliyor, en son siparişimde soğan halkaları, ondan önceki siparişimde ise soslar gönderilmedi. Eksik ürünler için her se...

Modalife Kocaeli İzmit e5 mağazasından 12 Şubat’ta biri 3’lü koltuk, biri l koltuk ve bir adet berjer olmak üzere toplam 75.000 TL tutarında peşin ödeme ile ürün satın aldık. Ürünlerimiz 1 Mart’ta teslim edildi ancak montaj aşamasında ciddi sorunlar yaşadık. L koltuğun montajı sırasında sırt kısmı k...

2 Nisan tarihinde bilindik bir site üzerinden bir ürün satın aldım ve satıcı ürünü Kolay Gelsin kargo ile gönderdi. Ürün 3 Nisan’da kargoya teslim edildi, o günden beri sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 6–7 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün 10 Nisan ve kargom hâlâ...

Koçtaş Online'de sipariş verdiğim Einhell dalgıç pompa ve Einhell Elektrikli çim biçme makinesi teslim aldım. Ancak prize taktığında ikisi de çalışmıyor. Dalgıç pompayı servise gönderdim. Çünkü havuzda denediğim için kullanmış oldum. Çim biçme makinesi için Koçtaş online'de iade sürecini başlattım. ...

Sürüngen Pazarı isimli internet sitesi üzerinden s*** g*** adlı satıcıyla 1 adet mısır yılanı için anlaştık. 08.04.2026 tarihinde satıcının verdiği 0533 *** 42 85 numaralı telefondan iletişime geçtik ve istenen 5000 TL ödemeyi yaptık. Ürünün aynı akşam otobüsle gönderileceği ve sabaha karşı elimize ...

15 Mart tarihinde Moda Fethi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Ürünün bayrama kadar elimde olacağı söylendi ancak bayram öncesinde herhangi bir gönderim yapılmadı ve bana bayramdan sonra tedarik edileceği bilgisi verildi. Bayram sonrasında firmanın kendi WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez...

02.03.2026 tarihinde Bursa’dan Antalya’ya göndermek üzere Trendyol Express ile halı koltuk yıkama makinemin kargosunu, kendi orijinal kutusuna koyarak düzgün bir şekilde paketleyip teslim ettim. Gönderime ait takip numaram 1016408492873810’dur. Süreç içinde evde olmama rağmen sistemde “evde bulunam...

Azadustatesbih adlı işletmeden 02.04.2026 tarihinde online olarak tesbih siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı ancak seçtiğim üründen farklı, rengi ve bazı özellikleri farklı bir tesbih gönderildi. Sonradan anladığım kadarıyla ellerinde olmayan ürünü bilerek ve isteyerek fa...

17 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan fatura numarası byl2026000001906 olan Samsung TAB a11 marka tablet satın aldım. Tableti alalı henüz 1 ay olmuşken cihazın kasasında yamulma fark ettim. Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmamasına rağmen ürünün kasası...

Sneaks Up online mağazasından Vans Ultrarange Neo model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabıda ciddi deformasyon oluştuğu için incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim/iade kabul edildi ve ben de iade hakkımı kullanarak 25.02.2026 tarihinde iade sürecini ba...

5 Ocak tarihinde Ozsarıcam internet sitesinden 669KT3219C numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi tam 16 gün boyunca kargoya vermediler, bunun üzerine iptal işlemi yaptım ancak bu kez de ücret iadesi yapılmadı ve sürekli oyalandım. Daha sonra telefonla 0850 307 74 95 numaralı çağrı merkeziyle görü...

Trendyol Hızlı Market uygulaması üzerinden İstanbul Fatih bölgesindeki A101 Kapında marketinden 09 Nisan 2026 tarihinde saat 20.20 civarında alışveriş yaptım. Daha önce iki kez stok sorunu ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur olmama rağmen, acil ihtiyacım olan ürün sadece orada göründüğü için te...

Sunday marka e103 model su sebilini yaklaşık 5 ay önce Denizli Pamukkale’den aldım. Cihazı aldığım günden beri suyu soğutmuyor ve çalışırken aşırı derecede gürültü yapıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunların hiç düzelmemesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu. Yaşadığım problemle il...

Geçen ay Denizli’deki Skechers yetkili bayisinden aldığım ayakkabı, sadece bir saatlik giyme sonucunda üzerinde iz, potluk ve kırılma şeklinde bariz bir deformasyon oluşturdu. Ürünü aynı gün mağazaya geri götürdüm ve durumu kendilerine ilettim. Mağaza benden ürünün fotoğraflarını iletmemi istedi. Ç...

Merhaba, Oppo Moda firmasından oluşturduğum 817KV9768W numaralı siparişimde yer alan pantolon ve gömlek ürünlerini dün teslim aldım. Ürünleri bugün iade etmek istediğimde, tarafıma yalnızca değişim yapılabileceği, para iadesi yapılamayacağı, bunun nedeninin de ürünlerin indirimli olması olduğu söyle...

Gardrops üzerinden 96064194 numaralı kar pantolonu ürünümü sattım ve ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo firması ürünümü kaybetti, ben de bir süre bekledikten sonra tazmin süreci başlatılması için gerekli başvuruyu yaptım. Bu süreçte defalarca hem 0850 304 94 27 numaralı telefon üzerinden hem de ...

01.15 sularında Yemeksepeti üzerinden Coffy’den “Fresha Cool Lime Mango” ve “Mango Frozen” ürünlerini içeren bir sipariş verdim, siparişi ise yaklaşık 01.40 gibi teslim aldım. Bu siparişte yalnızca Mango Frozen ürününün frozen kıvamında olması gerekirken tamamen su gibiydi, hiçbir şekilde frozen for...