ürün iadesi

Pazarama üzerinden MB Collection adlı satıcıdan Guess marka bir terlik satın aldım. Ürün 31 Mart 2026 tarihinde elime ulaştığında terliğin kutusunun kapağında yandan hafif bir yırtık vardı ancak çok önemsemedim. Terliğin modelini beğenmediğim ve ayrıca ürünün sahte olabileceğinden şüphelendiğim için...

23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g 512 GB 12 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) ürünümü iade ettim. Ürün tesliminden yaklaşık 4 iş günü sonra inceleme tamamlandı ve iadem onaylandı. 889263555 numaralı siparişim için tarafıma iletilen bilgiye göre...

Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki bir mağazadan Lykd mystyleup 125 Rose Blush isimli bir ruj satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra açıp denemek istediğimde, rujun kokusunun oldukça kötü olduğunu ve görünüşünün de bozulmuş, adeta tarihi geçmiş bir ürün gibi durduğunu fark ettim...

Trendyol’un kendi mağazasından Oppo Reno a6 model telefonu 25 Mart tarihinde satın aldım ve ürün 29 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 30 Mart’ta telefonu kurarken VakıfBank mobil uygulamasını indirip kendi bilgilerimle giriş yapmak istediğimde, “Cihazınızın işletim sistemi üzerinde değişik...

Dolap üzerinden yaptığım satışta alıcının iadesi onaylandı ve ürün tarafıma kargolandı. Sipariş numaram sp09859723539. Kargo elime ulaştığında, gönderdiğim ürünün bana geri gelmediğini, bunun yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Dolap üzerinden hemen destek kaydı oluşturdum ve duru...

Amazon Türkiye’den 18 Mayıs 2025 tarihinde Camper Erkek Mw Adana k100905-002 Çok Renkli model ayakkabıyı, Kocaeli Çayırova adresime teslim edilmek üzere 403-4466378-0070745 numaralı siparişle satın aldım. Üründe üretim kaynaklı bir ayıp bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmel...

06 Nisan 2026 tarihinde saat 23.29’da Yemeksepeti üzerinden Crab Cafe adlı restorandan 2 adet hamburger menü siparişi verdim. Siparişim kapıma geldiğinde 1 menü eksikti. Gelen tek menüyü yedikten sonra, saat 01.20 civarında restoran tarafından arandım ve eksik menüyü gönderebileceklerini söylediler....

HP Ticaret Limited Şirketi’nden Instagram üzerinden kapıda ödemeli motosiklet ekranı siparişi verdim. Pazartesi günü verdiğim sipariş, Cuma günü DHL kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, motosiklet ekranı yerine alakasız bir şekilde makyaj çantası gönderild...

Efal Collection’dan Instagram üzerinden iki adet elbise sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan ertesi gün iade ettim ve kargo, iade gönderiminden sonraki gün firma tarafından teslim edildi. Buna rağmen tarafıma ne iade talebinin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de sürece ilişkin açık ve...

Haziran 2025’te Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından Sinbo tekli otomatik kahve makinesi scm 2978 modelini satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay sorunsuz kullandıktan sonra arıza verdi ve servise yönlendirildim. Servis ürünü tamir ettiğini söyleyerek tarafıma gönderdi ancak makineyi sadece ya...

Bursa Korupark Zara mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 1.790 TL ödeyerek kartla satın aldığım mevsimlik ceketin kolları aşırı uzun olduğu için ellerim adeta içinde kayboluyor ve ürünü rahatça kullanamıyorum. Ürünün fiyat etiketi hâlâ üzerinde duruyor, yani aslında hiç kullanılmamış durumda. Bu neden...

Zara online üzerinden yaptığım alışverişlerin hiçbiri için düzgün bir açıklama yapılmadan peş peşe iptal edilmesinden ve müşteri hizmetlerinin tavrından dolayı şikayetçiyim. 2 Nisan’da aldığım ürünler uygulamada hâlâ mağazada teslim almaya hazır görünüyor, buna rağmen mağazaya gittiğimde “ürününüz y...

Yaklaşık 7 ay önce Artı Mobilya Bayrampaşa İstanbul Mondi bayisinden Mondi marka Dolce koltuk takımını 140.000 TL ödeyerek satın aldım. Siparişten 3 ay sonra ürün teslim edildi ve kullanmaya başladık. Ürün henüz sadece 4 aydır kullanımda olmasına rağmen koltukların kılıflarının yüzeylerinde ciddi aş...

Bursa Eğitimciler Caddesi’ndeki Aden Minel Butik’ten Şubat 2026’da yaptığım alışverişte iki ayrı konuda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle ürünün nakit fiyatı ile kartla ödeme fiyatı arasında yüzde 5 fark olacağını söylemelerine rağmen, ödemeyi yaptıktan sonra karttan yüzde 10 fark alı...

5 Mart tarihinde Trendyol Milla üzerinden 3 parçalık bir alışveriş yaptım. Ürünlerden ikisi bana uygun gelmediği için, etiketleri üzerinde ve sağlam bir şekilde aynı paketin içine koyarak iade sürecini başlattım. Trendyol Express kargo firması paketi benden teslim aldı. 11 Mart günü aldığım pantolo...

İstanbul’daki bir mağazadan yaklaşık bir yıl önce aldığımız 1,5 litrelik Korkmaz termosu birkaç ay hiç kullanmadan kutusunda beklettik. Daha sonra kullanmak için açtığımızda termosun kapak kısmının paslandığını gördük. Paslanmaz çelik olması gereken bir ürünün kısa sürede ve üstelik kullanılmadan pa...

05.04.2026 tarihinde Instagram’daki Merve Yalçınkaya hesabından bordo bir elbise sipariş verdim, ürün 08.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim ve satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kendilerine 14 gün cayma hakkımı kullanarak ...

Ocak ayında Evkur Pendik İstanbul mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum yapıldığı ilk gün dolabın 3 kapağının kırık olduğu ortaya çıktı. Kurulum ekibine ve mağazaya durumu hemen ilettim, bana kırık kapakların en geç 20 iş günü içinde değiştirileceği söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay...

Gardrops üzerinden 104090173 numaralı siparişle aldığım ürünü satıcı “defosuz” ve “0 gibi” diye anlattığı için tercih etmiştim, hatta sırf “0 gibi” denildiği için zar zor bir indirim yapılmıştı. Ancak ürün elime ulaştığında içinde boya izleri vardı, dışından bile kullanılmış ve lekeli olduğu belli o...

Getir Çarşı üzerinden Kahve Dünyası Akbatı şubesinden kapsül kahve siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Dünden beri, yani yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece talep açıp bırakıyorlar, somut hiçbir adım atıl...