Mattcar Paspas Firmasından Uyumsuz Ürün Ve İade Talebi

Mattcar paspas firmasının kendi internet sitesi üzerinden 18 Mayıs tarihinde 2024 Tiggo 8 Pro Avantgarde aracım için komple set eva paspas takımı siparişi verdim. Aracıma özel diye satılan ürünü takmaya çalıştığımda paspasların aracımla uyumlu olmadığını gördüm.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, doğru ürünü göndereceklerini söyleyerek araç bilgilerimi yeniden aldılar. Fakat gelen yeni üründe bu kez üzerlerine yanlış şekilde Togg etiketi yapıştırılmıştı ve arka koltuk paspası yine aracımla uyumlu değildi.

Tekrar WhatsApp üzerinden durumu iletmeme rağmen bu kez tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. 3.800 TL ödeme yaptığım bu ürünle ilgili ücret iadesi talep etmeme rağmen talebim karşılanmadı ve şu an paramın boşa gittiğini düşünüyorum.

Yanlış ve uyumsuz ürün gönderiminin düzeltilmesini, ücret iademin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.