Sürat Kargo İade Talebinde Cevapsızlık Ve Personel Yokluğu

727*****91013635 iade kodu oluşturarak bayramdan iki gün önce ürün iadesi için Sürat Kargo elemanlarını beklemeye başladım. Elemanlar gelmeyince gidip şubeye kendim başvurdum. Buna rağmen elemanlarının izinli olduğunu söyleyip kargoyu alamayacaklarını ifade ettiler. Gitmeden önce defalarca aramama rağmen telefon açıldı, otomatik kayıt konuştu ama iletişime geçilmesi için eleman asla telefona çıkmadı; sanki konuşma sürüyormuş gibi kayıt devam etti. Şubeye gidip başvurduğunda çok yoğun olduklarını, bu nedenle cevap veremediklerini ifade eden genç bir eleman vardı.
Bu sırada dikkatimi çeken şey ortamda hiç kimsenin olmaması, hiç kalabalığın bulunmaması ve özellikle elemanın yanında şubeyi aramama rağmen telefonun asla çalmaması oldu.
Bu tekrar tekrar aramama rağmen yine aynı şey oldu; otomatik konuşma çıktı ama eleman açmadı. Ne sipariş ne şikayet ne iletişim mümkün değil. Hâlâ iademi gerçekleştiremiyorum.