Visit to read complaints and reviews, or file yours.

@Ahsapmontessoriyatak

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, @Ahsapmontessoriyatak tarafında ürün kalitesi ve uyuşmazlık sorununun öne çıktığını gösteriyor; ürünlerin defolu, eksik veya vaat edilen doğal ahşap kalitesinde olmadığı belirtiliyor. Bunu %60 payla gerçekleştirilmeyen bedel iadeleri izliyor. Şikayetçilerin %33'ü mesajlara dönüş alamadıklarını, %20'si ise ödeme sonrası ürün gönderilmediğini bildiriyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mobilya Ürünlerinde Kalite ve İmalat Hataları

Kalitesiz ve defolu ürünler: 26 şikayette ürünlerin 'doğal ahşap' vaadiyle uyuşmadığı, boya hataları ve kırıklar olduğu belirtiliyor.
Yanlış model ve ölçü: 4 şikayette siparişten farklı renk, ölçü veya modelde ürün teslim edildiği bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

Bedel iadesi yapılmaması: 24 şikayette ürün teslim edilmediği veya hatalı olduğu halde ücret iadesinin gerçekleşmediği aktarılıyor.
Değişim taleplerinin reddi: 4 şikayette kusurlu ürünler için değişim sözü verilmesine rağmen işlemin tamamlanmadığı belirtiliyor.

İletişim ve Erişilebilirlik Sorunları

Yanıtsız kalan mesajlar: 13 şikayette satıcının telefon ve mesajlara dönüş yapmadığı, muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Teslimat ve Ücretlendirme Hataları

Ödeme sonrası gönderim yok: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmediği bildiriliyor.
Habersiz ek kargo ücreti: 8 şikayette 'ücretsiz' denilen kargo için 900-1.090 TL arası ek ücret tahsil edildiği belirtiliyor.

Satıcı Yaklaşımları ve İletişim Kesintileri

Süreçlerin sonuçlandırılmaması: 5 şikayette değişim ve parça gönderimi sözü verilerek haftalarca beklendiği aktarılıyor.
İletişimin engellenmesi: 5 şikayette iade talepleri sonrası satıcının şikayetçileri sosyal medyadan engellediği belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız