ürün iadesi

Hepsiburada üzerinden 29.10.2025 tarihinde grazier marka budama seti satın aldım. Yağmurlar nedeniyle ürünü yaklaşık dört ay sonra kullanabildim. Kullanıma başladıktan üçüncü günde testere arıza yaparak tamamen çalışmaz hale geldi, makas ek yerlerinden gevşeyip vidaları düştü ve teleskopik uç da çal...

+1

English Home’dan 17 Temmuz 2025 tarihinde aldığımız dikey süpürgeyi ilk kez sorunsuz kullandık, ancak ikinci kullanımda ürün şarj olmasına rağmen düğmesine bastığımızda çalışmadı. Bunun üzerine ürünü mart ayında tamire gönderdik ve süpürge, düğme sorunu için “slot” değişimi yapılarak bize geri gönde...

SC Sarvin isimli Instagram butik giyim mağazasının internet sitesi üzerinden 8 Mart tarihinde alışveriş yaptım. Bayramdan önce teslim edilmek üzere verdiğim siparişimdeki ürünler eksik gönderildi, sadece tek bir ürün gelmişti. Gelen o ürünü de iade ettim ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağ...

Trendyol üzerinden Karcher kst 2 buhar makinesi seti satın aldım. Ürünü sadece denemek için kullandım, performansını beğenmediğim için de iade talebinde bulundum. Ancak iadem kabul edilmedi ve ürün defalarca bana geri gönderildi. 23 Mart’tan beri aynı süreçle uğraşıyorum. Ürünü ilk iade ettiğimde “...

Desa deri İstanbul Marmara Park AVM şubesinden 07.03.2026 tarihinde 7 adet ürün 23.213,50 TL bedelle aldım. Bu ürünleri 09.03.2026 tarihinde yine aynı mağazaya giderek iade etmiş bulunmaktayım. Tarafıma 235-174784 numaralı iade faturası verildi ve iade tutarının taksitli almış olduğum için yine taks...

Öz Sarıçam Sitesi üzerinden Asos bağlamalı takım sipariş ettim, ancak siparişim yerine etekli farklı bir takım gönderildi. Bu ürün için 800 TL ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Yanlış ürün elime ulaşınca firmayla iletişime geçip ürünü kendilerine geri gönderdim ve iade ürünleri yaklaşık üç haf...

Doğtaş’tan Eylül 2025’te Ankara’daki mağazadan Massimo Köşe Takımı satın aldık, ürün Kasım 2025’te teslim edildi. Aslında en başından beri koltuk takımının sırt kısımlarında şekilsel bozukluklar varmış, ancak biz bunu bir süre sonra fark ettik. Emin olmak için tekrar bayiye gidip teşhirdeki aynı kol...

31 Mart günü Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 415 TL’lik sipariş verdim. Siparişimde bulunan 105 TL tutarındaki tatlı hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak gelmeyen ürün için ücret iadesi talep ettim ancak talebimle ilgilenilmedi, he...

12.10.2025 tarihinde Lescon’un kendi internet sitesi olan www.lescon.com.tr üzerinden aldığım ayakkabıyı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra tabanından rahatsız edici şekilde gıcırtı sesi gelmeye başladı. Normal bir kullanımda ayakkabının tabanından böyle bir ses gelmesinin kabul edilebilir olmadığını ...

7 Nisan tarihinde Facebook üzerinden “Taarruz Tesbih” isimli sayfadan kurşunlu tesbih olarak ilan edilen bir ürün siparişi verdim. 10 Nisan’da tarafıma iki adet tesbih gönderildi ancak gelen ürünler ilandakiyle hiçbir şekilde aynı değildi. İlanda kurşundan yapılmış, ağır ve özel yapım olduğu belirti...

26.03.2026 tarihinde Ajet ile Ankara Esenboğa – Cidde uçuşum sırasında bagajım kırık şekilde teslim edildi. Havaalanında durumu fark eder etmez yetkililere başvurdum ve hasarla ilgili tutanak tutuldu, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Hasar gören valizim ortalam...

10.04.2026 tarihinde saat 01.15 sularında İstanbul Esenyurt’tan Yemeksepeti üzerinden “Fresha Cool Lime Mango” ve “Mango Frozen” ürünlerini içeren bir sipariş verdim, siparişi ise yaklaşık 01.40 civarında teslim aldım. Bu siparişte yalnızca Mango Frozen ürününün frozen kıvamında olması gerekirken ür...

23 Mart 2026 tarihinde Bauhaus online üzerinden Lar Industrial 4 çekmeceli aynalı Dolap (ürün kodu: 61397781) için 10011365386_1 numaralı siparişi verdim. Ürün 26.03.2026 tarihinde şubeye ulaştı; ancak geç geldiği için site yönetimi teslimata izin vermedi. Ertesi gün kargo firmasıyla tekrar görüşüld...

Gardrops uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde siyah uzun kollu, payetli abiye elbise (L40 beden) satın aldım. Satın alma öncesinde satıcıya ürünün durumu özellikle soruldu ve satıcı, ürünün “sıfır ve etiketli” olduğunu açıkça belirtti. Ancak ürün elime ulaştığında üzerinde herhangi bir etiket o...

Dün Manisa Turgutlu e-bebek mağazasından aldığım standart Molfix 5 numara bezi kızımda kullandım. Kızım 14 kilo olmasına ve bedenin uygun olmasına rağmen, sabah kalktığımızda çocuk resmen şırıl şırıl ıslaktı, bez hiçbir şekilde görevini yapmamıştı. Paramızla rezil oluyoruz, artık gerçekten işin cıl...

08 Nisan tarihinde Migros Yemek üzerinden Hertat’tan büyük pasta olarak sipariş verdiğim ürün, siparişte belirtilenle hiçbir şekilde uyuşmayacak kadar küçük gönderildi. 852695028 numaralı sipariş için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım; ancak gelen ürün, ödediğim ücrete ve ilan edilen “büyük pasta” ifades...

Media Markt’tan satın aldığım TCL marka 75 inç televizyonu beğenmediğim için 30 Mart tarihinde iade ettim. Ürün Borusan Lojistik kargo firması tarafından Batman Merkez’deki adresimden alındı. Ürünü hasarsız bir şekilde teslim ettim. Transfer sürecinde televizyonun ambalajı hasar görmüş olmasına rağm...

Eren Perakende’ye bağlı Intersport Türkiye internet mağazasından 22 Mart 2026 tarihinde New Balance 530 model ayakkabı siparişi verdim; ancak siparişim yerine bana Nike marka bir sweatshirt gönderildi. Faturada ayakkabı yazmasına rağmen paketten sweatshirt çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaş...

Skechers Türkiye’den Acity Skechers mağazasından 11.02.2026 tarihinde satın aldığım spor ayakkabıyı yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen sol tek burun kısmında kendiliğinden açılma ve yarılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 02.04.2026 tarihinde incelemeye verdim ve yapılan inceleme sonucunda bu ...

18 Şubat 2026 tarihinde garanti kapsamında onarılması için Petgard marka kedi suluğu cihazımı İstanbul Bakırköy’deki yetkili servise teslim ettim. Teslimat sırasında tarafıma 103015248 numaralı servis formu düzenlendi. Ürünü daha önce Fakir Ev Aletleri mağazasından yaklaşık 4.800 TL bedelle satın al...

Colgate Brillant Black ikili diş fırçasını A101 Online üzerinden satın aldım. Ürünü bugün ilk kez denedim ve yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Diş fırçası diş etlerime ve dişlerime zarar verecek derecede sert hissettirdi ve kullanım sırasında rahatsızlık verdi. H...

09 Nisan saat 22:39’da Trendyol GO üzerinden verdiğim ve yaklaşık bir saat sonra teslim edilen 11126702273 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi, gelen ürün hem yanık durumdaydı hem de buz gibi teslim edildi. Bu nedenle sipariş için ücret iadesi talep ettim. Canlı destek ile görüştüğüm ilk mü...