Sağlığımı Tehdit Eden Zeytinyağlı Kudret Narı Ürünü İçin İade İstiyorum

21 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Şifa Ana Bitkisel Ürünler markasına ait “Zeytinyağlı Kudret Narı” ürününü sipariş ettim, sipariş kodum 11258058268’dir. Ürün 25 Mayıs’ta teslim edildi, 26 Mayıs sabah saat 06.00 civarında da mide rahatsızlığım için, üzerindeki gibi küçük tahta kaşıkla, aç karnına ilk kez kullandım.

Midemde gastrit, ülser, daha önce parmak iltihabı ve h. Pylori bakterisi olduğu için bitkisel olarak kudret narının iyi geldiğini araştırarak bu ürünü aldım. Ancak ürünü kullandıktan sonra tüm günü şiddetli mide ve karın ağrısıyla geçirmek zorunda kaldım. Üç ay aralıksız ilaç kullandığım dönemlerde bile kendimi bu kadar kötü hissetmemiştim, şifa bulmak için aldığım ürün beni daha kötü hale getirdi.

Aynı gün Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum, hem Trendyol tarafında hem de satıcı kısmında ürünü sadece bir kez, küçük tatlı kaşığıyla denediğimi, tadını beğenmediğim için değil, ciddi mide ağrısına sebep olduğu ve sağlığımı tehdit ettiği için kullanamayacağımı açıkça belirterek iade talep ettim. Trendyol iade işlemini onayladı ve ürünü bugün kargoya verdim. Firma ise bayramın üçüncü günü dönüş yaparak ürün açılıp kullanıldığı için iade edilemeyeceğini, ancak incelemek için iade oluşturmam gerektiğini yazılı bir mesajla iletti.

Ben üründe bir keyfi beğenmeme durumu değil, sağlık sorunumu ağırlaştıran bir etki yaşadım. Midemdeki mevcut rahatsızlıklarımı bilerek, iyi gelsin diye aldığım bu ürünün beni bu kadar kötü etkilemesi sebebiyle ürünü kullanmamın mümkün olmadığını, sağlığımı tehdit eden bu ürün için ücret iadesi talep ettiğimi beyan ediyorum. Ürün bedelimin koşulsuz şekilde iade edilmesini, benzer sağlık sorunları yaşayan tüketicilerin de bu tür mağduriyetleri yaşamaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.