to read complaints and reviews, or file yours.Mango’da Ücretsiz İade Kodu Çalışmıyor, Kargo Ücreti Talep Ediliyor
Mango’nun online mağazasından 6 Mayıs tarihinde bir kol çantası sipariş ettim (sipariş numarası: F3N3L2). Ürünü iade etmek istediğimde, üzerinden bir ay geçmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden iade kodu oluşturamadım ve bu nedenle ücretsiz iade hakkımı kullanarak ürünü gönderemedim.
Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkeziyle görüştüğümde, kargo ücretinin benim tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Ancak ben, satın alırken sunulan ücretsiz iade hakkımdan yararlanmak istiyorum ve bu hakkımın sistemsel bir sorun nedeniyle engellenmesini kabul etmiyorum.
İademin ücretsiz kargo ile yapılabilmesi ve sistemdeki iade kodu sorununun giderilmesi konusunda acil çözüm bekliyorum.
Mangonun çalışma sistemi berbat. Bir daha asla alışveriş yapmam ve kimseye de tavsiye etmem. Müşteri memnuniyeti diye bir anlayışları yok ne satarsak kardır anlayışıyla iş yapıyorlar
