Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gül Botanik | İzmir Logo

Gül Botanik | İzmir

Gül Botanik | İzmir Logo
Gül Botanik | İzmir

AiVarile Marka Karnesi

Gül Botanik | İzmir için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü yanlış ürün gönderimi oluşturuyor; sipariş edilen fidanların farklı tür, boy veya nitelikte geldiği belirtiliyor. İkinci sırada fidanların kuruduğu veya kalitesiz olduğu (%30) bildirimleri geliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%71,4) izleniyor.

47/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%71,4
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%28,6

Müşteri Teşekkürleri

  • Ali

    Teşekkürler

  • Mehmet

    Teşekkürler

  • Nihat

    İlave olarak bitki gönderildi yolda sözlerinde duruyorlar teşekkür ettim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Fidan ve Canlı Ürünlerde Gönderim Hataları

  • Yanlış çeşit gönderimi: 8 şikayette sipariş edilen fidanların farklı türde veya boyda geldiği, 'ateş bitkisi yerine kartopu' gönderildiği belirtiliyor.
  • Hastalıklı veya tutmayan fidan: 6 şikayette ağaçların kuruduğu, cılız olduğu ve görsellerden farklı kalitede geldiği bildiriliyor.

Satış Süreçlerinde Bilgi ve Vaat Uyumsuzlukları

  • Yanıltıcı satış bilgisi: 6 şikayette ürünlerin vaat edilen boyda gelmediği ve hediye ürünlerin ücretlendirildiği aktarılıyor.
  • Tutulmayan sözler: 5 şikayette eksik ürünlerin tamamlanacağı sözüne rağmen 3 hafta boyunca gönderim yapılmadığı ifade ediliyor.

İletişim ve Teslimat Sorunları

  • Teslim edilmeyen sipariş: 3 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin bir kısmının teslim edilmediği bildiriliyor.
  • Ödeme sonrası ulaşılmazlık: 2 şikayette yanlış ürün sonrası WhatsApp üzerinden engellendiği ve iletişimin kesildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

35 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gül Botanik Şikayeti

600

Haziran ayında internet üzerinden Gül Botanik ile iletişime geçerek görsellerinde tüplü olarak paylaşılan, 80–100 cm ara...

Video Şikayetler

Gül Botanik | İzmir Aldatıcı Ürün Şikayeti

Gül Botanik |İzmir Aldatıcı Ürün Şikayeti

Profil fotoğrafı
Buket
Gül Botanik | İzmir Pazarladıkları Ürün İle Gönderdikleri Ayrı!

Gül Botanik |İzmir Pazarladıkları Ürün İle Gönderdikleri Ayrı!

Profil fotoğrafı
Tevfik

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Söz Verilen Telafi Gerçekleşmedi

395

Botanik Deryası’ndan 18 Nisan’da Instagram üzerinden bitki siparişi verdim; ancak tarafıma yanlış ve eksik ürün gönderil...

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Söz Verilen Telafi Gerçekleşmedi

Gül Botanik Gelen Ürünler Vaat Edilenle Örtüşmüyordu

394

1 Haziran’da Gül Botanik’ten internetten görüp telefonla görüşerek limon çam siparişi verdim. Sosyal medyada ve telefond...

Gül Botanik Yanıltıcı Çam Gönderdi, İade Yapmadı

254

İzmir’de faaliyet gösteren Gül Botanik adlı firmadan, Instagram üzerinden kampanyalı ve kargo bedelsiz olarak 3 adet s t...

Çözüldü
82

"Şikayetimi geri çekiyorum gül botanik firması gerekli düzeltmeyi yaptı."

Berin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
34

"Teşekkürler"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Kısa Boylu Limon Servileri Ve Kargo Ücreti İadesi Sorunu

684

Gül Botanik’ten 14.04.2026 tarihinde 27 adet limon servi siparişi verdim. Siparişi verirken 3 tane de hediye gönderelim ...

Kısa Boylu Limon Servileri Ve Kargo Ücreti İadesi Sorunu
Kısa Boylu Limon Servileri Ve Kargo Ücreti İadesi Sorunu
Kısa Boylu Limon Servileri Ve Kargo Ücreti İadesi Sorunu
Kısa Boylu Limon Servileri Ve Kargo Ücreti İadesi Sorunu
Çözüldü
5
Umut şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
35

"Güngör Erdemirci teşekkür ederiz adamsın 👍"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı

Gül Botanik Sipariş Süreci!

1.649

Gül Botanik’ten 04.12.2025 tarihinde limon selvi siparişi verdim, ürünler 06.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Siparişi...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Üç Kez Yanlış Ürün Gönderimi Ve Aşırı Ücretlendirme

992

G** B****** B******* Tire’den 5 Şubat tarihinde limon servi siparişi verdim. İlk gönderilen kargoda sipariş ettiğim ürün...

Gül Botanik İade İstiyorum

2.083

Gül Botanik isimli firmadan Instagram sayfaları üzerinden saksılı, 100–110 cm boyunda ve yaklaşık 40 cm eninde limoni se...

Çözüldü
24

"İlave olarak bitki gönderildi yolda sözlerinde duruyorlar teşekkür ettim"

Nihat şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Edilen Boyda Leylandi Gönderilmedi, Eksik Ürün Teslimatı Ve Gecikme

10 Aralık 2025 23:061.691

Gül botanik İzmir firmasından 10 adet 150 santimetrelik leylandi siparişi verdim. 50 santimetrelik leylandi gönderdiler...

Sipariş Edilen Boyda Leylandi Gönderilmedi, Eksik Ürün Teslimatı Ve Gecikme

İletişim