to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Açıldığı Gerekçesiyle İade Reddi Haksızlığı
D&R internet sitesi üzerinden JBL Partybox 520 model ürünü 41.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp denedim ve sadece 1 gün içinde iade talebinde bulundum.
Ancak iade talebim bugün, kutunun açıldığı ve bu nedenle zarar ettikleri gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde, kutu açıldığı için iade kabul edilemeyeceği belirtildi. Ürünü çok kısa süre içinde ve yalnızca deneme amaçlı kullanmama rağmen iadenin reddedilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu süreçte tam para iadesi talep ediyorum ve bu haksız iade reddi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu da belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Kutuyu kendi taşıma şirketleri eve getirdiler ve evden iade edildi. Ben yalnızca kutusunu açıp kontrol ettim. Böyle saçma karar hiçbir sitede görmedim. Resmen tüketici haklarını hiçe sayıyorlar. Bu siteden kesinlikle aliş veriş yapmayın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Devamlı basma kalıp cevap veriyorsunuz. Ancak benim gibi bir sürü kişiyi de mağdur etmişsiniz. Hangi ülkede yaşıyorsunuz kendinize göre karar alamazsınız. Tüketici kanunun iyice okuyun.
Yaşım 60. Türkiye Cumhuriyetinde D&R kadar adaletsiz bir site görmedim. Benim gibi dolu kişiye aynı muameleyi yapmışlar. Bana ürünü gönderirken orijinal kutusu ile gönderiyorsunuz. Ürünü tekrar bana iade ederken de orijinal kutusunun dışında başka bir kutu ile teslim ediyorsunuz. Bu yaptığınız normal mi.? Madem sizin için kutu önemli diş muhafaza kutu ile göndereceksiniz. Milleti mağdur etmeyeceksiniz. Sizin dükkanın önünden bile geçmem artık. Tüketici haklarının kararını bekliyorum.
