D&R Kutu Açıldığı Gerekçesiyle İade Reddi Haksızlığı

Birol · 2026-06-02T23:11:21+03:00

D&R internet sitesi üzerinden JBL Partybox 520 model ürünü 41.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp denedim ve sadece 1 gün içinde iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim bugün, kutunun açıldığı ve bu nedenle zarar ettikleri gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde, kutu açıldığı için iade kabul edilemeyeceği belirtildi. Ürünü çok kısa süre içinde ve yalnızca deneme amaçlı kullanmama rağmen iadenin reddedilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Bu süreçte tam para iadesi talep ediyorum ve bu haksız iade reddi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu da belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Birol

Kutuyu kendi taşıma şirketleri eve getirdiler ve evden iade edildi. Ben yalnızca kutusunu açıp kontrol ettim. Böyle saçma karar hiçbir sitede görmedim. Resmen tüketici haklarını hiçe sayıyorlar. Bu siteden kesinlikle aliş veriş yapmayın.

D&R

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Birol

Devamlı basma kalıp cevap veriyorsunuz. Ancak benim gibi bir sürü kişiyi de mağdur etmişsiniz. Hangi ülkede yaşıyorsunuz kendinize göre karar alamazsınız. Tüketici kanunun iyice okuyun.

Benzer Şikayetler

D&R’ın Açık Ambalaj İddiasıyla İade Talebimin Haksız Reddi

İlkay

D&R

271

D&R’ın internet sitesinden 27 Ocak’ta JBL Tune 520 bt model kulaklığı sipariş ettik, ürün 29 Ocak’ta tarafımıza teslim edildi. Ürünün kutu açılımını kesinlikle yapmadığımız halde, 11 Şubat’ta kargoya vererek iade talebi oluşturduk. İade sürecinde, ürün ambalajının açık olduğu gerekçesiyle talebimiz...

D&R’ın Açık Ambalaj İddiasıyla İade Talebimin Haksız Reddi

d-rin-acik-ambalaj-iddiasiyla-iade-talebimin-haksiz-reddi-2.jpg

d-rin-acik-ambalaj-iddiasiyla-iade-talebimin-haksiz-reddi-1.jpg

1 Yorum

İade Bedelinin 30 İş Gününde Ödenmemesi Ve Yasal Süre Aşımı

Furkan

D&R

347

D&R internet sitesi üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde w153239435 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürünler, 25 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Sipariş kapsamında yer alan ürünlerden biri olan kablosuz kulaklık, tarafımca kısa süreli test edilmiş ancak ses kalitesinin beklentile...

İade Bedelinin 30 İş Gününde Ödenmemesi Ve Yasal Süre Aşımı

D&R Kırık Ütü Göndermiş

Adem

D&R

538

D&R online mağazasından Philips Azur 8040 serisi ütü aldım. Evde olmadığım için kargoyu annem almış. Eve gelince özensiz bir paketleme olduğunu fark ettim. Paketi açıp ütüyü kontrol ettiğimde ütünün alt plastik kısmında kırık olduğunu fark ettim. Hemen iade oluşturup geri gönderdim. Aradan geçen 20 ...

1 Destek

D&R'nin Cayma Hakkı İadesi 14 Gün İçinde Yapılmadı

Ege

D&R

498

D&R internet sitesi üzerinden satın aldığım "Sennheiser Accentum" kulak üstü kulaklık ürününü, yasal cayma hakkımı kullanarak 21 Şubat tarihinde iade başvurusunda bulundum. Yönetmeliğe göre iadenin bildirim tarihinden itibaren azami 14 takvim günü olan para iadesi sürecinin neredeyse dolmuş olmasına...

Kullanılmamış JBL Kulaklık İadesi Hijyen Nedeniyle Reddedildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Hande

D&R

316

Dr.'ın internet satış kanalından JBL marka kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunduğumda, kulak içi kulaklıkların hijyen gerekçesiyle iadesinin kabul edilmediği, tarafıma hem telefonla aranarak hem de SMS ile bildirildi. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca ambal...