Boyner'den Alınan Skechers Işıklı Ayakkabının Hızlı Açılma Ve Garanti Redleri

Aydın Forum’daki Boyner mağazasından kızıma Skechers marka ışıklı bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 ay boyunca sadece belirli aralıklarla giydi ve ışıklı bir ürün olduğu için kesinlikle yıkama yapmadık. Buna rağmen ayakkabının yan kısımlarında ve üst kısmında açılmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında değişim yapılması ya da onarılması talebiyle mağaza üzerinden incelemeye gönderdik ancak ilk başvuruda red cevabı aldık. Sonrasında tekrar gönderim yaptık, ikinci kez incelenmesine rağmen yine olumsuz dönüş yapıldı. Mağaza yetkilisiyle görüştüğümde, bu marka için benzer şekilde çok şikayet olduğunu ve buna rağmen red cevabı verildiğini ifade ettiler. Ürünü teslim alıp geri almak zorunda kaldım ve ayakkabı şu anda bende duruyor.

Kısa sürede deforme olan ve açılma yapan bu ayakkabının, yaşanan sorun ve kullanım süresi dikkate alınarak garanti kapsamında tekrar değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram AI02025000061362’dir.