Gül Botanik Yanıltıcı Çam Gönderdi, İade Yapmadı

İzmir’de faaliyet gösteren Gül Botanik adlı firmadan, Instagram üzerinden kampanyalı ve kargo bedelsiz olarak 3 adet s tipi çam siparişi verdik. Ancak elimize ulaşan ürünler, sipariş verdiğimiz s tipi çamlarla uzaktan yakından alakası olmayan, fiyatı çok daha düşük, özensiz ve kalitesiz ürünlerdi.

Nisan 2026 başında başlayan bu süreç, mayıs sonuna kadar yaklaşık 2 ay sürdü. Bu süre içinde hem eşim hem de ben firma ile defalarca kez telefonla ve diğer iletişim kanalları üzerinden görüştük. Ancak her seferinde oyalandık, net bir çözüm sunulmadı ve süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. Sonrasında firma, bütün iletişim yollarını tek tek engelledi ve bizimle hiçbir şekilde irtibat kurmadı.

Bu alışveriş için toplam 3.800 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdik. Ne doğru ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik ve iyi niyetli yaklaşımımız tamamen kötüye kullanıldı.

Ben, bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğimiz tutarın iadesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesini istiyorum. İnsanların bu tür tuzaklara düşmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.