to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Market'ten Gelen Solmuş Orkidenin İadesi Ve Değişim Talebi
8 Haziran 2026 Anneler Günü için İrlanda Dublin’de yaşayan kızım, Çiçek Market üzerinden bana bir orkide gönderdi. Sipariş numarası 3664307 olan orkide, Ankara Çankaya’daki evime teslim edildi. Kapı kamerası görüntüsünden de net şekilde görüldüğü üzere, orkide bana ulaştığında çiçeklerin tamamen canlılığını kaybettiği, solmuş olduğu açıktı. Getiren kurye de çiçeklerin solmuş olduğunu kabul etti ancak kendisinin sadece kurye olduğunu söyleyerek konuyla ilgili hiçbir sorumluluk almadı.
Orkideler normalde uzun süre canlılığını koruyan çiçeklere sahipken, bugün 02.06.2026 tarihi itibarıyla çiçekler tamamen ölmüş durumda. Bu süreçte Çiçek Market müşteri temsilcileriyle iki kez görüştüm, kızım da orkidenin fotoğraflarını mail ile firmaya iletti. Buna rağmen bize sunulan tek çözüm, bir sonraki alışverişte %25 indirim tanımlanacağı şeklinde oldu. Orkide dışında herhangi bir ek hizmet veya ürün alınmamışken, ticaret ahlakına uygun olanın, ayıplı ve solmuş şekilde teslim edilen bu orkidenin sağlıklı bir ürünle değiştirilmesi ya da bedelinin iadesi olması gerektiğini düşünüyorum.
Ben bu alışverişten sonra firmadan tekrar alışveriş yapmayı planlamazken, sorunu çözmek yerine bizi bir sonraki alışverişe yönlendirmeye çalışan bu yaklaşımı son derece yakışıksız buluyorum. Bu nedenle, sipariş numarası 3664307 olan ve solmuş şekilde teslim edilen orkidenin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
