to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilik Sözleşmesi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Türkiye Sigorta ile bugün bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Henüz sözleşmem başlamadan önce katkı payı ve bilgilerimle ilgili bazı konuları netleştirmek istiyorum ancak 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.
Toplamda 8 kez aramama rağmen sistemde müşteri temsilcisine bağlanmamı sağlayan herhangi bir seçenek bulunmuyor. Sadece telesekreter menüsü var ve oradaki yönlendirmelerde de sormak istediğim konulara yönelik bir başlık yer almıyor. Mobil uygulama ve diğer kanalları da denedim ancak ben mutlaka bir müşteri temsilcisiyle birebir görüşmek istiyorum.
Katkı payı düzenlemesi, ödeme ve iletişim bilgilerim de dahil olmak üzere tüm bu konuları netleştirebilmek için acilen müşteri hizmetlerine bağlanmak veya tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Yeni yaptığım sözleşmeyle ilgili bu kadar basit bir konuda bile müşteri hizmetine erişememek beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Alperen K., Geri bildiriminiz ile ilgili 15.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
