Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

TeknosaCell müşteri hizmetlerine bugün boyunca hat iptali veya tarifemi değiştirmek için ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli aynı bant kaydı ve sesli yanıt sistemi içinde döndürülüyorum, menüler bitmiyor ve en sonunda yine başa dönüyor.

Müşteri temsilcisine bağlanmak isterken, beni anlamayan ve dinlemeyen bir robotla konuşmak zorunda kalıyorum. Canlı bir insana ulaşamadığım için en basit işlemimi bile yaptıramıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

TeknosaCell’in sesli yanıt sistemini acilen gözden geçirerek, doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir hat sunmasını ve insanlar olarak gerçek bir temsilciyle konuşarak işlem yapabilmemizi sağlamasını talep ediyorum.