to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell müşteri hizmetlerine bugün boyunca hat iptali veya tarifemi değiştirmek için ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli aynı bant kaydı ve sesli yanıt sistemi içinde döndürülüyorum, menüler bitmiyor ve en sonunda yine başa dönüyor.
Müşteri temsilcisine bağlanmak isterken, beni anlamayan ve dinlemeyen bir robotla konuşmak zorunda kalıyorum. Canlı bir insana ulaşamadığım için en basit işlemimi bile yaptıramıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
TeknosaCell’in sesli yanıt sistemini acilen gözden geçirerek, doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir hat sunmasını ve insanlar olarak gerçek bir temsilciyle konuşarak işlem yapabilmemizi sağlamasını talep ediyorum.
TeknosaCell hattı kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde tarifem bitti ve ben kendi bilgim ve onayım dışında hiçbir yeni tarife veya ek paket satın almadım. Buna rağmen hattıma iznim olmadan tarife tanımlanmış, üzerine ek paket yapılmış ve 01.01.2026 tarihinde hattıma 1.075,98 TL tutarında fatura yans...
Tecnosacell hattımda 3 adet taahhüt görünüyor, bunlardan biri engelli tarifesi kapsamında ve 2106 yılında bitecek olarak çıkıyor. Buna bağlı olarak da yaklaşık 5.800 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim ancak bu taahhütlerin neye göre tanımlandığını ve neden 3 tane olduğunu hiç bilmiyorum. Asıl ...
Tecnocell “Sizinle 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattımda yaklaşık 45 GB internet hakkım olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen 2 günd...
TeknosaCell faturalı hatta aylık 50 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika içeren tarifeyi kullanıyorum, ayrıca 15 GB interneti de ek olarak satın alıyorum. Toplamda her ay yaklaşık 864,75 TL ödediğim bu hatla ne interneti sağlıklı kullanabiliyorum ne de doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum. ...
Yorumlar