to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell müşteri hizmetlerine bugün boyunca hat iptali veya tarifemi değiştirmek için ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli aynı bant kaydı ve sesli yanıt sistemi içinde döndürülüyorum, menüler bitmiyor ve en sonunda yine başa dönüyor.
Müşteri temsilcisine bağlanmak isterken, beni anlamayan ve dinlemeyen bir robotla konuşmak zorunda kalıyorum. Canlı bir insana ulaşamadığım için en basit işlemimi bile yaptıramıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
TeknosaCell’in sesli yanıt sistemini acilen gözden geçirerek, doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir hat sunmasını ve insanlar olarak gerçek bir temsilciyle konuşarak işlem yapabilmemizi sağlamasını talep ediyorum.
Teknocell hattım 505 *******55 numaralı telefonu yaklaşık 1,5 yıldır kullanmama rağmen, uzun süredir taahhütsüz şekilde benden tahsilat yapılmaya devam edilmektedir. Hattın taahhüdü bitmesine ve son 5 aydır hatta hiçbir kullanım olmamasına rağmen, bu hatta dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme ve...
2 yıldır TeknosaCell data hattı kullanıyorum. Geçen yıl taahhüt sürem dolduğu halde tarafıma bilgi verilmediği için, normal tutarın yaklaşık 3 katı kadar bir ödeme yapmak zorunda kalmıştım. O dönemde hattımı iptal edip yeni hat almak zorunda kaldım. Bu sene aynı mağduriyeti tekrar yaşamamak için, ta...
TeknosaCell kullandım ve kesinlikle memnun kalmadım. 12 GB internet için 440 TL fatura ödüyordum ve gittiğim çoğu yerde çekim sorunu yaşıyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala müşteri hizmetleri defalarca arayıp 30 GB internet için 520 TL’ye geçmemi teklif etti. Kabul etmezsem mevcut paketimin y...
TeknosaCell hattımı Gebze Center içindeki Teknosa mağazasında komple bir daha kullanmamak üzere kapattırdım. 4 ay geçti hala kapatılmamış ve telsiz kullanım ücretiniz kesilememiştir diye mesaj geldi. Aradım TeknosaCell müşteri hizmetlerini yarım saat telesekreter sonunda ulaşım sağladım. İşlem e bak...
Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum Teknosa mağazasından TeknosaCell'e geçiş işlemi yaptırdık. İşlemi yapan görevli, bu hatta taahhüt olmadığını, istediğimiz zaman başka operatöre geçebileceğimizi özellikle söyleyerek bizi bu şekilde bilgilendirdi. Hattı 12 GB'lık tarife ile tam bir yıl boyunca kullan...
Yorumlar