to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır mobil bankacılık uygulamamda bloke olduğu için işlem yapamıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden çağrı merkezine yönlendirildiğimde de canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.
İkamet ettiğim ilde QNB şubesi bulunmadığı için bu sorunu çözmek adına başka bir şubeye gitmem, ekstra yol ve masraf yapmam bekleniyor. Ayrıca mobil bankacılığımda blokeden dolayı kredi taksitim için otomatik ödeme talimatı da veremiyorum ve düzenli ödemelerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Sadece hesabıma ve mobil bankacılığıma erişim sağlayabilmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor.
Blokenin kaldırılması, mobil bankacılık erişimimin tekrar açılması ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak müşteri temsilcisi aracılığıyla sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bir aydır numara güncellemesi yapamıyorum. Uygulama üzerinden numaramı güncellemeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen herh...
QNB Finansbank mobil bankacılık dijital şifremi unutmam nedeniyle şifrem bloke oldu ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle bekleyen ödememi gerçekleştiremiyor, hesabıma ve kartlarıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Dijital şifreyi yenileyebilmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de...
QNB müşterisiyim ve sabahtan beri müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemde sürekli olarak beni mobil bankacılığa yönlendiren bir akışla karşılaşıyorum, fakat ben mobil bankacılık üzerinden işlem...
QNB banka müşterisiyim. İşlemlerimi mobil bankacılık'tan hallettiğim için kart almaya ihtiyacım olmadı. Telefon değişikliği yaptım sim kart bloke mi kartım olmadığı için ATM den veya mobil bankacılıktan kaldıramıyorum. Arıyorum müşteri temsilcisine bile bağlamıyorlar sim kart blokesinden dolayı. Diğ...
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamda 3 gündür sim kart blokesinden dolayı hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi, bakiye görüntüleme ve ödeme dahil olmak üzere tüm işlemlerim engellendi. Kartlarım da bloke olduğu için ATM üzerinden de işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için m...
Yorumlar