to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Uygulamasının Blokeli Olması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
QNB Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır mobil bankacılık uygulamamda bloke olduğu için işlem yapamıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden çağrı merkezine yönlendirildiğimde de canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.
İkamet ettiğim ilde QNB şubesi bulunmadığı için bu sorunu çözmek adına başka bir şubeye gitmem, ekstra yol ve masraf yapmam bekleniyor. Ayrıca mobil bankacılığımda blokeden dolayı kredi taksitim için otomatik ödeme talimatı da veremiyorum ve düzenli ödemelerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Sadece hesabıma ve mobil bankacılığıma erişim sağlayabilmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor.
Blokenin kaldırılması, mobil bankacılık erişimimin tekrar açılması ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak müşteri temsilcisi aracılığıyla sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Halen beni ne arayan var ne soran var
Aradan kaç gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş alamadım yazıklar olsun size otomatik ödeme talimatı bile veremiyorum
