ulaşamama

Çiçek Sepeti üzerinden kardeşime doğum günü için ayıcık ve ayıcık buketinden oluşan bir hediye siparişi verdim. Siparişi 1 Nisan tarihinde oluşturdum, satıcı tarafından da 1–3 Nisan tarihleri arasında kargoya verileceği ve teslim edileceği söylendi. Ancak şu anda sistemde teslim tarihi 7 Nisan olara...

Halkbank mobil uygulamasına dün akşam itibarıyla giriş yapmaya çalıştığımda “mobil şube erişiminiz engellenmiştir” uyarısı almaya başladım. Herhangi bir telefon değişikliği, hat değişikliği ya da yeni cihazdan giriş gibi olağan dışı bir durum yaşanmadığı halde mobil şubeye erişimim aniden kapandı. ...

Vodafone hattıma ait nisan ayında ödenecek faturamda yaklaşık 800 TL civarında bir tutar beklerken, fatura tutarım 1.100 TL’nin üzerine çıkmış durumda. Farkı incelediğimde, playweez isimli bir oyun/satın alma benzeri işlem üzerinden hattıma ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir siteye girerke...

Turkcell hattımda 5g hizmeti başladığı halde, uyumlu telefon ve esim kullanmama rağmen 5g’yi bir türlü kullanamıyorum. Cihazım Xiaomi 14 ve 5g destekli. 31 Mart Salı günü 5g’nin bazı cihazlarda test edilmeye başlandığını öğrendikten sonra Turkcell’i arayarak geçiş yapmak istedim. Görüşmede, şebekemi...

Bir Rüzgar Net üzerinden limitsiz taşınabilir internet başvurusu yaptım, yaklaşık bir ay önce internetim bağlandı ancak o günden beri firmanın müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon sürekli çalıyor, ardından “müsait değil” uyarısı geliyor ve görüşme sağlanamıyor. İnterneti bağladıkla...

TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce bağlantımı dondurmuştum, tekrar açtırdım ve sistemde hizmetimin aktif göründüğü bilgisi verildi. Ancak kısa süre sonra internet bağlantım tamamen gitti ve hizmeti kullanamaz hale geldim. Destek talebi açtım...

M**** yetkili servisine ulaşmak için 0850 515 14 14 numaralı çağrı merkezini iki gündür defalarca arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda telesekreter bekleyen müşteri sayısını 1 olarak söylüyor, buna rağmen özellikle denemek için 30 dakika hatta kaldığım halde b...

Türk Telekom mobil faturam için aylık 600 TL taahhüdüm olmasına rağmen hattıma 2.225,25 TL tutarında borç SMS’i gönderildi. Hattım faturalı ve Fahri Şahinüçer adına kayıtlıdır. Taahhüdümün bitmesine 8 aydan fazla süre olmasına rağmen böyle bir borçlandırma yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. SMS...

TurkNet internet aboneliğim, 30 Mart’tan bu yana kesintiye uğramış durumda ve 2 Nisan itibarıyla hâlâ devam eden bir arıza nedeniyle evimde internet kullanımı yapamıyorum. Hizmet adresim İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi 1. Güner Sokak No:22 D:4 olup, bu süre boyunca ev internetini hiçbir şek...

Tiktak firmasına ait Hyundai i20 marka kiralık bir araç, dün gece Tuzla Demir Sokak’taki otoparkımın önüne bırakılmış ve sabah olduğunda araç hâlâ yerindeydi. Otoparkımın önü kapalı olduğu için aracımı çıkaramadım ve bu nedenle işe geç kaldım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tiktak müşteri hizme...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2022 yılından beri aktif ve düzenli olarak kullanıyorum. 24 Mart 2026 tarihinde kartıma 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiç kullanmadığım bir hizmetmiş gibi sonradan öğrendim ve kesinlikle onaylamıyorum. Bu işlemin iptali ve üc...

HDI Fiba Emeklilik çağrı merkezine iki iş günü boyunca defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem üzerinden geri arama talebi de oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini özellikle sözleşmemle ilgili cayma...

Kuryenet aracılığıyla Halkbank kartımın teslimatını beklerken, bugün saat 11.21'de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak evde olmamıza rağmen 11.40'ta “kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bir mesaj geldi ve hiçbir şekilde kapı çalma, zili kullanma ya da telefonla arama yapılmadı. Anka...

Samsun Vergi Dairesi’ne yaklaşık iki ay önce bir şirketin fatura kesmemesiyle ilgili telefon üzerinden ihbar kaydı oluşturdum. Uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmayınca tekrar aradığımda, ihbar kaydımın İstanbul Defterdarlığı’na iletildiği, oradan haber bekledikleri ve bu sürecin bir seneyi bul...

Arnavutköy SGK Müdürlüğü’ne emzirme ödeneği ile ilgili bilgi almak için bugün defalarca kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gün içinde birçok kez aramama rağmen telefonlara kesinlikle bakılmıyor, kuruma telefonla ulaşmak neredeyse imkansız durumda. Vatandaşın res...

21–23 Mart 2026 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Everyday Rent A Car şubesinden Hyundai i20 araç kiraladım. Araç teslimi sırasında benden 7.000 TL depozito alındı ve bu tutarın birkaç iş günü içinde karta iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir iade yap...

Skytech marka televizyonumun ekranında çizgiler oluştu ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamadım. Televizyonum daha önce de ekran arızası nedeniyle gar...

Yıllardır çalıştığım ING Bank’ın 0850’li çağrı merkezi numarasından son bir haftadır, özellikle de bugün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik sesli yanıt menüsünde tutuyor ve ne yaparsam yapayım bir insana ulaşamıyorum. Banka...