Samsun Vergi Dairesine Ulaşamama

Samsun Vergi Dairesi’ne yaklaşık iki ay önce bir şirketin fatura kesmemesiyle ilgili telefon üzerinden ihbar kaydı oluşturdum. Uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmayınca tekrar aradığımda, ihbar kaydımın İstanbul Defterdarlığı’na iletildiği, oradan haber bekledikleri ve bu sürecin bir seneyi bulabileceği söylendi. Ben de bu kadar uzun bir sürenin, hukuki haklarımın zamanaşımına uğramasına neden olabileceğini ifade ettim çünkü fatura kesmeyen şirketten acil olarak fatura almam gerekiyor ve elimde fatura olmadığı için dava açamıyorum.

Bu nedenle yaklaşık bir haftadır İstanbul Defterdarlığı ile hem telefon hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak telefon numaralarından hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, bağlandığım hatta da operatör beni ilgili yere aktardığını söylemesine rağmen hiçbir birime bağlanamıyorum. Operatöre kimseye ulaşamadığımı söylediğimde ise çözüm üretmek yerine CİMER’e şikayet edebileceğimi söyleyip telefonu kapatıyor.

İhbar kaydımın akıbeti ve fatura sorunum hukuki sürecimi doğrudan etkilediği için, ihbar dosyamın ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini, gerekli işlemlerin gecikmeksizin yapılmasını ve İstanbul Defterdarlığı telefon hattı üzerinden vatandaşların ulaşabileceği etkili bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.